Khung pháp lý chính thức cho việc mở tài khoản ngân hàng dựa trên hình thức định danh điện tử (eKYC) vừa được thiết lập, sau khi Ngân hàng Nhà nước ban hành Thông tư 16/2020 ngày 4/12, sửa đổi về việc hướng dẫn mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán. Như vậy, sau một thời gian thí điểm, việc định danh điện tử khi mở tài khoản đã mang lại kết quả tích cực đối với khách hàng và cả ngân hàng.
eKYC được xem như công cụ để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số của ngân hàng, trong đó có Bản Việt. Tiếp tục bám sát định hướng của Ngân hàng Nhà Nước, đồng thời triển khai áp dụng eKYC đồng bộ, không chỉ trên thiết bị di động, Ngân hàng Bản Việt đã nhanh chóng áp dụng phương pháp định danh này đối với khách hàng đến giao dịch tại quầy.
Ngân hàng Bản Việt triển khai định danh điện tử cho cả khách hàng sử dụng ứng dụng di động và giao dịch tại quầy. Ảnh: Ngân hàng Bản Việt.
Cụ thể, khi khách hàng đến ngân hàng Bản Việt mở tài khoản thanh toán để thực hiện các giao dịch tài chính, nhân viên ngân hàng sử dụng máy tính bảng để chụp hình khuôn mặt khách hàng và chụp CMND hoặc căn cước công dân do khách hàng cung cấp. Chỉ sau 5 phút, khách hàng sở hữu một tài khoản, dịch vụ ngân hàng điện tử và thẻ ATM mà không phải điền giấy tờ. Tất cả thông tin sẽ được lấy tự động từ giấy tờ tùy thân. Khách hàng chỉ cần kiểm tra lại trên màn hình máy tính bảng. Các thông tin này sẽ được hệ thống ngân hàng lưu trữ và quản lý để phục vụ cho các giao dịch lần sau của khách hàng.
Việc áp dụng eKYC tại quầy cũng giúp tiết kiệm thời gian đối với khách hàng và cả ngân hàng, làm quá trình giao dịch của khách hàng với ngân hàng cũng nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Trong thời gian này, sau khi mở tài khoản thành công và sử dụng dịch vụ trên ngân hàng điện tử, khách hàng sẽ có cơ hội nhận các phần quà giá trị.
Việc tiên phong áp dụng đồng bộ và toàn diện phương pháp định danh điện tử đối với khách hàng đã phần nào cho thấy tính hiệu quả trong hướng đi chuyển đổi số của ngân hàng Bản Việt.
"Tham vọng của chúng tôi không phải là tạo ra các dự án lớn để cạnh tranh, mà là chinh phục khách hàng từ những trải nghiệm với các sản phẩm, tiện ích ở cấp độ nhỏ để mang lại những lợi ích thiết thực, nhanh chóng và ngay lập tức", đại diện nhà băng này chia sẻ.
Vừa qua, Ngân hàng Bản Việt cũng được Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG và Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam trao tặng giải thưởng Ngân hàng có sản phẩm, dịch vụ sáng tạo tiêu biểu 2020.
Vũ Khánh