Ngân hàng có quy mô chỉ ở mức nhỏ nhưng đã sớm đầu tư cho công nghệ và chú trọng đến đối tượng khách hàng trẻ tiềm năng. Từ năm 2019, nhà băng thay đổi nhận diện thương hiệu theo hướng trẻ trung, năng động. Năm 2020 hợp tác với Timo lập ra ngân hàng số Timoplus - một trong những ngân hàng tiên phong trong hệ thống ứng dụng eKYC vào mở tài khoản trực tuyến. Năm qua, đơn vị ra mắt ngân hàng số digimi với nhiều tiện ích, được khách hàng đón nhận tích cực.
Đầu năm 2022, digimi triển khai một số tính năng về khoản vay. Với tính năng này khách hàng có thể vay online ngay trên ứng dụng với số tiền phù hợp tài sản đảm bảo. Nhà băng còn thiết kế nhiều tính năng tích điểm và quà tặng dành cho các khách hàng có lượng giao dịch nhiều.
Để trải nghiệm đầy đủ và đa dạng các tiện ích digimi, người dùng mở ngay tài khoản tại đây. Ảnh: Bản Việt
Đại diện ngân hàng cho biết, gần đây chuyển đổi số diễn ra nhanh và mạnh trong tất cả lĩnh vực, đặc biệt là tài chính ngân hàng. Covid-19 cũng làm thay đổi cả cách thức làm việc lẫn thói quen sử dụng dịch vụ của người dân, qua đó càng thúc đẩy nhanh hơn hoạt động chuyển đổi số.
Theo số liệu thống kê, hiện 95% tổ chức tín dụng đã xây dựng hoặc dự tính sẽ triển khai chuyển đổi số. Có khoảng 80 ngân hàng triển khai dịch vụ Internet Banking, 44 ngân hàng cung cấp dịch vụ Mobile Banking, 45 tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, hơn 90.000 điểm thanh toán QR, gần 298.000 điểm thanh toán POS...
Năm 2021, chuyển đổi số diễn ra thêm mạnh mẽ khi các ngân hàng nhận ra đó không còn là xu hướng mà trở thành yếu tố quyết định sự tồn tại của mỗi nhà băng. Hầu hết các ngân hàng đã cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng số hóa. Có những nhà băng ghi nhận giao dịch trên kênh số chiếm trên 50%, thậm chí là 70% hay 80%. Trong nội bộ, có ngân hàng đạt trên 90% không giấy tờ.
Trước nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đặc biệt là thế hệ GenZ, các ngân hàng lại càng chú trọng hơn đến chuyển đổi số bằng cách tăng đầu tư để mang lại những sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất. Thúc đẩy số hóa cũng nằm trong chiến lược Ngân hàng Nhà nước đề ra cho toàn ngành.
Nhờ chuyển đổi số mạnh mẽ, với sự góp sức tích cực từ tất cả thành viên trong hệ thống, hoạt động thanh toán không tiền mặt của toàn nền kinh tế cũng tăng trưởng mạnh hai đến ba chữ số trong năm qua và quý I/2022 so với cùng kỳ năm ngoái.
Minh Huy