Bản Việt là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam áp dụng công nghệ video call vào hệ thống chăm sóc khách hàng, cải thiện giới hạn về không gian và thời gian so với các dịch vụ thông thường. Mọi nhu cầu giao dịch, giải đáp thông tin, hỗ trợ kỹ thuật có thể được phục vụ mọi lúc mọi nơi 24/7.
Dịch vụ mới giúp khách hàng tiết kiệm thời gian khi có nhu cầu giao dịch. Ảnh: Ngân hàng Bản Việt.
Theo đại diện Ngân hàng Bản Việt, dịch vụ mới này, giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa vai trò của tổng đài viên, mang đến trải nghiệm chân thực cho khách hàng.
"Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ thông qua ứng dụng Mobile Banking của chúng tôi hoặc gọi 1900555596 để được hướng dẫn cụ thể", vị đại diện chia sẻ.
Video call là dịch vụ thoại kèm hình ảnh, cho phép người dùng có thể nghe và nhìn thấy hình ảnh chuyện động thực của đối phương giúp cuộc trò chuyện trở nên chân thực.
Tuấn Nhu