 |
|
iPod Shuffle. Ảnh: Brianbehrend |
Tuy nhiên, Hunniford không phải là trường hợp duy nhất. Một topic về iPod Shuffle trên forum của chính Apple đã quy tụ được hơn 36.000 người tham gia kể từ tháng 10 năm ngoái. Theo thống kê của các kỹ thuật viên, có tới 550 bài viết về triệu chứng lóe sáng màu xanh và màu cam giống như trường hợp của Hunniford.
| *Giảm giá iPod Shuffle và thêm iPod Nano 1 GB |
| *Trang điểm cho iPod Shuffle |
| *Cuộc chơi mới của Apple |
Apple cho biết, dấu hiệu trên cho thấy iPod Shuffle đã gặp lỗi về điện. Thế nhưng, phần lớn các bài viết trên forum đều cho thấy máy của họ lập tức tắt ngóm sau khi hiện tượng trên xảy ra, mặc dù trước đó nó vẫn hoạt động ngon lành.
Ron Mellum ở thành phố Minneapolis thuộc bang Minnesota (Mỹ) đã cứu sống iPod Shuffle của mình sau sự cố trên bằng cách tải về máy phần mềm mới nhất dành cho iPod theo hướng dẫn của Apple. Nhưng Hunniford và những người khác cho biết, máy tính của họ còn chả nhận Shuffle, chứ chưa nói gì đến chuyện download.
Do máy nghe nhạc nhỏ bằng thanh kẹo này không có màn hình nên người dùng không thể biết được việc gì đã xảy ra với chiếc máy của họ và kết quả là câu chuyện kết thúc ở phòng bảo hành hay nằm trong hộc tủ khi thời gian bảo hành đã hết. Con trai của Rose Ferri, một nhân viên văn phòng, thấy iPod Shuffle của mình lóe ánh sáng xanh và da cam ba tháng sau ngày hết hạn bảo hành.
Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Apple có thông báo, nếu máy của bạn gặp vấn đề về phần mềm trong vòng 90 ngày kể từ khi mua, bạn có thể gọi đến số hỗ trợ của hãng (miễn phí). Trong 180 ngày mà hỏng thì công ty sẽ trả 30 USD tiền vận chuyển và sửa chữa. Còn nếu trong một năm, Shuffle đã "chết" thì công ty có trách nhiệm thay thế bằng một bản khác.
Apple đã bán iPod Shuffle từ tháng 1/2005 và thiết bị này đã được nhiều thanh niên ưa chuộng. Nhà phân tích Gene Muster của công ty nghiên cứu Piper Jaffray (Mỹ) tiết lộ, 3 quý cuối năm ngoái, trung bình Apple đã bán được một triệu máy một tháng. Ông còn ước tính rằng dòng sản phẩm này chiếm một phần ba doanh thu từ iPod của Apple. Một tháng sau khi ra mắt, Shuffle đã giúp lợi nhuận của Apple tăng từ 35 đến 40%.
Đức Thanh (theo PC World)