Điều hòa cũ đang được nhiều người quan tâm do giá rẻ. Trên một nhóm chuyên mua bán điều hòa đã qua sử dụng, lượng thảo luận tăng mạnh thời gian gần đây. Theo Ngọc Nam, nhân viên bán hàng tại một siêu thị điện máy trên đường Nguyễn Trãi (Hà Nội): "Hầu hết điều hòa đã qua sử dụng có giá rẻ hơn hàng mới khoảng 30%. Thậm chí, những sản phẩm đã hết bảo hành chính hãng hoặc đã qua sửa chữa, giá có thể chỉ bằng 50 - 60% so với hàng mới".
Điều hòa cũ được nhiều người tìm mua vì giá rẻ hơn đáng kể so với hàng mới.
Điều hòa cũ hiện nay có ba loại chính. Loại 1 là hàng trưng bày tại siêu thị điện máy hoặc người dùng có nhu cầu nâng cấp nên thanh lý. Loại 2 là loại hàng trả bảo hành - phần lớn là hàng có thể bị lỗi nhẹ nhưng đã được sửa chữa. Loại 3 là hàng cũ, hỏng, được các cơ sở tân trang, thậm chí thay tem mác để bán. Nếu mua phải loại 3, nguy cơ "tiền mất, tật mang" rất lớn.
Điều hòa cũ tiềm ẩn nhiều rủi ro và chúng cũng không rẻ như giá cửa hàng rao bán, do người dùng phải trả thêm nhiều chi phí phát sinh.
Với các mẫu điều hòa mới, cửa hàng hoặc hãng sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển, lắp đặt, mua vật tư. Nhưng với điều hòa cũ, người mua phải trả chi phí này. Trong quá trình tháo lắp, điều hòa thường bị thiếu gas và phải bơm thêm với giá 300 đến 500 nghìn đồng. Nếu chưa có ống đồng, người dùng sẽ phải mua thêm tối thiểu 3 mét, mỗi mét giá khoảng 120 đến 150 nghìn đồng, chưa tính phụ phí của thợ nếu lắp đặt trong các điều kiện khó. Tổng chi phí bỏ ra thêm lên tới hơn 1 triệu đồng.
Ngoài ra khi mua, người mua cần đến tận nơi xem sản phẩm vì điều hòa có nhiều chi tiết dễ móp méo, trầy xước, chẳng hạn phần lưới nhôm tản nhiệt ở dàn nóng, phần ốp nhựa ở dàn lạnh. "Nếu phát hiện bất thường ở các bộ phận này, người dùng nên cân nhắc", anh Nam nói.
Theo anh Nguyễn Tư Phong, chuyên gia phát triển sản phẩm của một thương hiệu điều hòa Nhật Bản tại Việt Nam, điều hòa cũ "chỉ nên là lựa chọn cuối cùng nếu không thể mua được hàng mới".
Phần lớn sự cố đối với điều hòa xảy ra do quá trình tháo lắp thay vì chất lượng sản phẩm. "Điều hòa cũ, đồng nghĩa với việc phải trải qua quá trình tháo lắp, di chuyển nhiều hơn, khả năng gặp sự cố sẽ cao hơn hàng mới. Chưa kể chúng có thể là sản phẩm lỗi, đã qua sửa chữa và chất lượng kém", anh Phong nói.
Thị trường điều hòa tại Việt Nam hiện nay khá đa dạng, với nhiều phân khúc khác nhau. "Người dùng có thể chọn một chiếc điều hòa mới ở phân khúc thấp hơn, hoặc các thương hiệu giá rẻ có chế độ bảo hành dài, thay vì chọn hàng cũ, vì thực tế, các tính năng cơ bản của chúng không khác biệt nhiều", anh nói thêm.
Trong trường hợp phải mua hàng cũ, người mua nên kiểm tra kỹ hoặc yêu cầu được bảo hành dài các bộ phận, như máy nén ở cục nóng, cảm biến nhiệt độ ở cục lạnh, và bộ biến tần với điều hòa Inverter, bởi đây là các bộ phận dễ hỏng và có chi phí sửa chữa cao.
Người mua cũng nên chọn các đơn vị uy tín, có sẵn thợ lắp đặt, ưu tiên các mẫu điều hòa còn bảo hành và vẫn còn hàng mới trên thị trường. Ngoài ra, khi mua hàng, nên xem kỹ hình ảnh dàn nóng và dàn lạnh từ website của nhà sản xuất để tránh việc bị đánh tráo các bộ phận này, có thể ảnh hưởng đến chất lượng về sau.
Lưu Quý