Giải thưởng trao bởi tạp chí Euro Money. Để được vinh danh, ngân hàng cần đáp ứng loạt tiêu chí về sự đa dạng, phong phú trong sản phẩm - dịch vụ cũng như những bước tiến số hóa quan trọng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp. Giải thưởng được đánh giá thường niên từ năm 2016.
MSB cũng nhận giải thưởng quốc tế khác là "Ngân hàng chuyển đổi số tốt nhất 2023" từ Global Brands Magazine. Nhà băng được đánh giá có nhiều ứng dụng công nghệ nhằm chuyển đổi mô hình quản lý và kinh doanh, tạo trải nghiệm khác biệt, liền mạch, an toàn cho người dùng. Giải thưởng triển khai từ năm 2013. Đơn vị trao giải là tạp chí uy tín toàn cầu, chuyên xuất bản tin tức phân tích chuyên sâu về các thương hiệu thế giới.
Ông Nguyễn Thế Minh - Tổng giám đốc Ngân hàng doanh nghiệp MSB nhận giải thưởng "Ngân hàng tốt nhất Việt Nam cho doanh nghiệp vừa và nhỏ". Ảnh: MSB
Đại diện đơn vị cho biết, những sản phẩm giúp MSB được vinh danh tại hai giải thưởng trên bao gồm M-Power - giải pháp vay tín chấp online và Gói tài khoản M-Smart.
M-Power thực hiện trên nền tảng số với hạn mức cấp lên đến 15 tỷ đồng. Theo ngân hàng, gói giải pháp giải quyết yếu tố tài sản thế chấp - rào cản lớn khiến đa số SMEs khó tiếp cận nguồn vốn ngân hàng trong nhiều năm qua. Trên kênh online, đơn vị có thể chủ động tra cứu hạn mức dự kiến; nộp hồ sơ trực tuyến; sử dụng chữ ký số tinh giản thủ tục; chủ động theo dõi tiến độ xử lý khoản vay. MSB thực hiện thẩm định và phê duyệt trong ba ngày làm việc, tối ưu so với cách thức truyền thống.
Để triển khai M-Power, nhà băng ứng dụng và kết hợp đồng thời nhiều công nghệ tiên tiến. Tiêu biểu, mô hình chấm điểm với thiết kế dựa trên khẩu vị rủi ro riêng biệt tích hợp ngay trên website vay vốn, trả kết quả khoản vay dự kiến được phê duyệt; công nghệ OCR - nhận diện ký tự quang học có chức năng tự động bóc tách dữ liệu từ các hồ sơ khách hàng. Ngoài ra còn có trí tuệ nhân tạo (AI) kết hợp phương thức xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) cho phép nhận diện và xử lý yếu tố giả mạo.
"Những công nghệ này tạo nền tảng để chúng tôi rút ngắn thời gian phê duyệt, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn, tăng tốc kinh doanh", đại diện ngân hàng nói.
Bên cạnh M-Power, MSB còn có gói tài khoản M-Smart. Khách hàng đăng ký sẽ được miễn 100% phí chuyển tiền online trong nước và quốc tế cùng nhiều loại phí khác như đăng ký, giao dịch thu hộ thuế điện tử, hóa đơn điện nước. Doanh nghiệp mở mới được hoàn tiền đến hai triệu đồng, kéo dài trong 6 tháng liên tiếp khi phát sinh giao dịch ghi nợ trên Internet Banking.
Nhà băng tăng ưu đãi cho ba nhóm khách hàng trọng tâm gồm doanh nghiệp có nguồn thu ứng trước, tần suất giao dịch lớn và lĩnh vực xuất nhập khẩu. Nhóm này sẽ được ưu đãi, chỉ mất 3 triệu đồng cho gói chuyển tiền quốc tế online và tại quầy không giới hạn; mức lãi suất tài khoản thanh toán cao nhất hiện nay theo quy định của Ngân hàng Nhà nước. Riêng với doanh nghiệp xuất nhập khẩu, MSB ưu đãi đến 150 điểm so với tỷ giá niêm yết khi mua bán ngoại tệ online. Gói M-smart cho phép mở tài khoản online, tiết kiệm thời gian cho thủ tục.
Đại diện nhà băng phân tích, hai giải thưởng ghi nhận nỗ lực của MSB trên hành trình số hóa, tạo động lực cho việc ứng dụng công nghệ nhằm cải tiện dịch vụ.
"Chúng tôi kỳ vọng sớm đạt mục tiêu chiến lược giai đoạn 2023-2027, đưa kênh số trở thành động lực chính cho tăng trưởng, chiếm 70% tổng thu nhập hoạt động của mảng bán lẻ", đại diện này nói thêm.
Minh Huy