Kỹ thuật và công nghệ luôn là rào cản của doanh nghiệp Việt Nam để vươn ra trường quốc tế. Bởi vậy, để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt cũng như các đơn vị kinh doanh khách sạn, sự đổi mới về mặt công nghệ nhằm hoàn thiện dịch vụ là yếu tố cần thiết.
Với tầm nhìn đó, MobiFone tổ chức hội thảo "Giải pháp công nghệ tăng doanh thu và chất lượng dịch vụ ngành khách sạn" vào ngày 19/10 tới tại Gem Center (số 8 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phường Đa Kao, quận 1, TP HCM). Nhà mạng này kỳ vọng ứng dụng các xu hướng công nghệ mới nhất vào thị trường khách sạn, giúp nâng cao khả năng cạnh tranh thông qua chất lượng dịch vụ.
Giải pháp công nghệ tăng doanh thu và chất lượng dịch vụ ngành khách sạn mới giúp nâng cao khả năng cạnh tranh thông qua chất lượng dịch vụ.
Hội thảo thu hút nhiều nhà đầu tư và quản lý khách sạn hàng đầu tại TP HCM cùng các chuyên gia trong lĩnh vực viễn thông ứng dụng. Dự kiến, sự kiện sẽ có hơn 100 nhà quản lý và cấp lãnh đạo khách sạn đến tham dự cũng như gặp gỡ, chia sẻ kinh nghiệm trong việc áp dụng các giải pháp công nghệ thông tin mới trong quản trị nhằm tối ưu chi phí một cách hữu hiệu.
Điểm nổi bật của buổi hội thảo là phần ra mắt hai dịch vụ chất lượng của MobiFone dành riêng cho ngành kinh doanh khách sạn. Đầu tiên là dịch vụ SMS chăm sóc khách hàng không cần hiển thị brandname với các công dụng gửi tin nhắn xác nhận đặt phòng, thông báo mật khẩu Wi-Fi khách sạn, các nội dung chăm sóc khách hàng toàn diện khác… Tiếp đó là gói cước data dùng cho thiết bị phát Wi-Fi của MobiFone thuận tiện cho du khách truy cập Internet mọi lúc mọi nơi, không cần thay thế sim đang dùng. Gói cước này giúp khách sạn kiến tạo sự chuyên nghiệp, đáng tin cậy từ đó nâng cao giá trị thương hiệu, gia tăng chất lượng chăm sóc khách hàng. Đặc biệt hơn, giải pháp di động của MobiFone còn hỗ trợ doanh nghiệp quản trị chi phí và danh sách khách hàng hiệu quả hơn.
Trong không gian sang trọng và đẳng cấp của Gem Center, diễn giả Lê Phương Phương - thành viên hội động cố vấn chiến lược Griffin Vietnam sẽ đào sâu cũng như đưa ra bức tranh toàn cảnh về những điểm mới và khác biệt trong việc tăng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại thị trường Việt Nam. Trong khuôn khổ nội dung chia sẻ, các vấn đề nổi cộm sẽ được diễn giải và khách mời cùng nhau "mổ xẻ" như xu hướng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong thời đại ngày nay, dịch vụ giữ chân khách hàng, các lý do khiến khách hàng muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ khách sạn… Ngoài ra, buổi hội thảo còn có sự góp mặt của tiến sĩ Đặng Thành Trung - Giám đốc R&D Công ty EZCloud trong phần giới thiệu về phần mềm quản lý khách sạn với 3 tính vượt trội là quản lý, gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng và liên kết các kênh đặt phòng.
Hội thảo "Giải pháp công nghệ tăng doanh thu và chất lượng dịch vụ ngành khách sạn" do MobiFone tổ chức sẽ diễn ra từ 8h đến 11h ngày 19/10 tại Gem Center, TP HCM và được mở cửa tự do cho đối tượng là các quản lý hoặc chủ khách sạn. Thông tin chi tiết liên hệ hotline 08.38666513 (Ms Thương).
(Nguồn: MobiFone)