Nhà mạng kích hoạt kế hoạch bảo vệ mạng lưới trên toàn quốc, đặc biệt khu vực trọng điểm miền Nam - nơi diễn ra nhiều hoạt động kỷ niệm cấp quốc gia. Theo đó, từ giữa tháng 4, nhà mạng đã hoàn tất phương án tăng cường lực lượng trực điều hành, ứng cứu thông tin, phân lịch trực khoa học và hiệu quả. Các thiết bị trên mạng lưới MobiFone đều được kiểm tra đảm bảo cấu hình dự phòng cao để không xảy ra sự cố mạng, dung lượng mạng và các hướng truyền dẫn trong nước, quốc tế, sẵn sàng cho nhu cầu sử dụng của khách hàng tăng cao so với ngày thường.
Đồng thời, các đầu mối kỹ thuật từ những đối tác chiến lược cũng được huy động phối hợp, thiết lập sẵn các kênh kết nối từ xa để hỗ trợ nhanh chóng khi cần thiết. Trong những ngày nghỉ lễ, MobiFone sẽ bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý và hỗ trợ khách hàng, tổng đài 18001090 của nhà mạng cũng luôn sẵn sàng để giải đáp, hỗ trợ khách mọi lúc, mọi nơi.
Trước yêu cầu cao về bảo mật dữ liệu trong dịp cao điểm, nhà mạng còn tăng cường lực lượng giám sát an toàn thông tin, đồng thời rà soát lại toàn bộ thiết bị, hệ thống truyền dẫn và đường truyền cáp quang. Các phương án ứng cứu, xử lý sự cố được chuẩn hóa, đảm bảo các đầu mối liên lạc sẵn sàng phối hợp chặt chẽ.
Phát sóng di động tại đối điện lối vào khán đài chính của lễ diễu hành ở quận 1, TP HCM. Ảnh: Ngọc Lan
Tại địa bàn trọng điểm miền Nam, MobiFone triển khai chống nghẽn cho 33 khu vực ở TP HCM. Trong đó, phát sóng lưu động tại 38 vị trí (gồm 2 xe lưu động và 36 cột/module lưu động) ở những khu vực quan trọng như diễu binh – diễu hành, bắn pháo hóa, khu vực lễ hội... Đồng thời, đơn vị tổ chức phát sóng 77 trạm 5G để mang đến trải nghiệm tốt mà nhất cho khách hàng, đảm bảo không xảy ra sự cố. Tại các tỉnh lân cận, công tác chống nghẽn cũng đang đẩy mạnh, dự kiến hoàn thành 100% vào ngày 25/4.
Từ năm 2023, MobiFone ứng dụng công nghệ máy học và trí tuệ nhân tạo (AI) vào việc tối ưu, giám sát và vận hành mạng lưới. Nhờ đó, các thiết bị trên toàn hệ thống luôn được vận hành trong ngưỡng an toàn, đồng thời cảnh báo sớm, xử lý nhanh, giảm thiểu rủi ro gián đoạn dịch vụ. Đây là một trong những bước đi cụ thể trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện của MobiFone nhằm từng bước trở thành nhà cung cấp dịch vụ - hạ tầng số hàng đầu, mang đến những trải nghiệm kết nối hiện đại, tiện ích và an toàn cho khách hàng.
Ông Vĩnh Tuấn Bảo, Phó tổng giám đốc Tổng công ty Viễn thông MobiFone cùng lãnh đạo Trung tâm Quản lý điều hành mạng, Trung tâm mạng lưới miền Nam tại trung tâm TP HCM. Ảnh: Ngọc Lan
Song song đó, MobiFone cũng triển khai nhiều chương trình ưu đãi như gói cước VN50 nhân kỷ niệm 50 năm thống nhất đất nước. Cụ thể, từ ngày 15/4 đến 31/5, gói cước mới VN50 ra mắt với chỉ 50.000 đồng cho trải nghiệm trọn vẹn trong vòng 5 ngày. Đăng ký gói cước, người dùng được sở hữu 50GB data tốc độ cao lướt mạng không lo giới hạn, miễn phí gọi nội mạng dưới 10 phút (tối đa 500 phút) và 5 phút liên mạng mỗi ngày, đảm bảo kết nối xuyên suốt, chỉ cần soạn tin "VN50 gửi 9199".
Đại diện MobiFone cho biết trong dịp lễ trọng đại của dân tộc, nhà mạng xác định đảm bảo thông suốt mạng lưới không chỉ là nhiệm vụ kỹ thuật mà còn là lời cam kết đối với khách hàng và đối tác.
Như Ý