Khi khách hàng chuyển khoản tiền tỷ bằng "tách lệnh tự động", hệ thống sẽ chia nhỏ khoản tiền thành nhiều phần với giá trị 450 triệu đồng và phần dư, nhằm đảm bảo số tiền sẽ được chuyển nhanh 24/7 đến người nhận ngay tức thời. Tính năng này khắc phục được hạn chế khi chuyển khoản số tiền lớn liên ngân hàng. Trước đây, các giao dịch chuyển nhanh 24/7 chỉ áp dụng cho giao dịch dưới 500 triệu đồng. Khách hàng chuyển hơn 500 triệu đồng, giao dịch sẽ chuyển thành chuyển khoản liên ngân hàng thông thường và sẽ mất nhiều thời gian để đến tay người nhận (có thể qua ngày hoặc đến sáng thứ hai nếu là cuối tuần).
Khách hàng sử dụng ứng dụng MBBank. Ảnh: MB
Với tính năng mới, chẳng hạn người dùng chuyển khoản tiền 510 triệu đồng, app MBBank sẽ tự động chia nhỏ thành hai khoản là 450 triệu và phần dư 60 triệu để thực hiện chuyển nhanh. Theo đại diện MB, khách hàng vẫn có thể lựa chọn chuyển khoản thường để chuyển nguyên vẹn 510 triệu nhưng người nhận có thể sẽ phải đợi một thời gian. Khách hàng có thể theo dõi trạng thái các khoản tiền đã tách nhỏ trên ứng dụng. Giới hạn của chức năng này là 5 tỉ đồng cho một lần tách lệnh. Mức phí của dịch vụ là 9.900 đồng.
Để sử dụng dịch vụ mới của MB, khách hàng truy cập chức năng chuyển khoản và chọn ngân hàng, số tài khoản nhận như thông thường. Khi nhập giá trị chuyển khoản từ 500 triệu đồng trở lên, ứng dụng MBBank sẽ tự động hỗ trợ đưa ra lựa chọn "tách lệnh tự động". Sau khi hoàn tất giao dịch, khách hàng có thể theo dõi trạng thái của giao dịch tách lệnh này ngay trên ứng dụng.
Đại diện MB cho biết tính năng mới ra đời nhằm hỗ trợ tốt hơn nhu cầu của người dùng trong các giao dịch thông thường. Tính năng sẽ giúp khách hàng tăng trải nghiệm, tiết kiệm rất nhiều thời gian chờ đợi.
Lấy công nghệ là nền tảng phát triển, được đầu tư cả về nhân lực và cơ sở hạ tầng, thời gian qua MB thường xuyên đưa ra các tính năng, dịch vụ mới nhằm gia tăng trải nghiệm khách hàng. Đơn cử là tài khoản số đẹp - giúp khách hàng đặt số tài khoản theo năm sinh, số điện thoại; thẻ hybrid - cho phép mở thẻ tích hợp với thẻ tín dụng ngay trên ứng dụng và thực hiện đầy đủ tính năng giao dịch mà không cần sử dụng thẻ vật lý. Ngoài ra còn có nền tảng Wealth Management - giúp khách hàng quản lý tài sản và đầu tư tài chính ngay trên App MBBank.
Năm 2022, đơn vị này vào top 4 ngân hàng thương mại uy tín Việt Nam của Vietnam Report đồng thời được vinh danh là một trong 50 công ty đại chúng uy tín và hiệu quả. MB góp mặt trong bảng xếp hạng 50 công ty niêm yết tốt nhất trên thị trường do Forbes Việt Nam công bố mới đây.
Hoài Phương