Innovation Lab quy tụ 4 "nhà máy" sáng tạo hàng đầu của MB gồm Retail tribe factory - sáng tạo sản phẩm công nghệ phục vụ khách hàng cá nhân trong từng điểm chạm, SME tribe factory - sáng tạo sản phẩm công nghệ dành cho khách hàng doanh nghiệp, BAAS factory - chuyên sản xuất các kết nối công nghệ và Beyond banking factory - tiếp tục tập trung vào xây dựng ecosystem của MB trên không gian số.
Không gian sáng tạo số được thiết kế theo phong cách Digital Factory với những khu chức năng thiết kế hài hòa, tận dụng tối đa diện tích để tạo ra không gian linh hoạt, thúc đẩy sự sáng tạo, tạo điều kiện ứng dụng tư duy thiết kế cho các thành viên. Innovation Lab được MB đánh giá là vừa có độ mở phù hợp cho tư duy sáng tạo được phát triển, vừa có độ tĩnh với các khu làm việc cần sự tập trung cao cùng khả năng kết nối cao giữa các "nhà máy" để luồng thông tin sáng tạo được thông suốt.
Ban lãnh đạo MB tại sự kiện ra mắt không gian sáng tạo số của MB.
Ý tưởng về không gian số nhen nhóm từ tháng 3/2019, đến nay đã hoàn thiện, trở thành nơi kết nối các hoạt động sáng tạo, dịch vụ mới của MB. Ông Vũ Thành Trung, thành viên Ban điều hành, Giám đốc Khối Ngân hàng số cho biết: "Một trong những trụ cột chiến lược của MB trong năm tới chính là phát triển thành một doanh nghiệp số. Innovation Lab ra đời, thực hiện hai nhiệm vụ: dẫn dắt về mặt công nghệ và tiên phong áp dụng các công nghệ mới đối với hoạt động tài chính ngân hàng Việt Nam".
Theo đó, ngoài việc mang đến không gian sáng tạo, Innovation Lab còn tạo động lực cho việc thay đổi tư duy sáng tạo cho nội tại MB. "Giá trị của Innovation Lab vốn không chỉ nằm trong các sản phẩm công nghệ cao được tạo ra, điểm đích lớn nhất của Innovation Lab chính là sự hài lòng của khách hàng và đem lại những điều tốt đẹp cho cộng đồng và toàn xã hội", đại diện MB nhấn mạnh.
Không gian tại Innovation Lab.
Ban lãnh đạo MB, kỳ vọng, Innovation Lab sẽ là mắt xích quan trọng trong chiến lược, định hướng phát triển của MB trên hành trình tiến gần hơn đến mục tiêu top 3 thị trường về hiệu quả, hướng đến top đầu châu Á. Qua đó, ngân hàng mong muốn tạo ra hệ sinh thái toàn diện nhằm phục vụ lợi ích tối đa của khách hàng và đối tác.
Cùng Innovation Lab, MB đang tích cực hoàn thiện các nền tảng số như App MBBank và Biz MBBank. Bên cạnh đó, hệ sinh thái MB đã có những dự án bước ngoặt như FTU - MB Digital Hub, nhằm mang đến cho sinh viên cơ hội trải nghiệm thực tế các sản phẩm dịch vụ trong hệ sinh thái ngân hàng số của MB. Không gian sáng tạo FTU - MB Digital Hub còn mang đến cơ hội giúp sinh viên thay đổi cách tiếp cận kiến thức truyền thống thông qua các case study, nội dung thực tế.
Sự kiện ra mắt Innovation Lab.
Điểm nhấn trong quá trình chuyển đổi số với mong muốn tạo ra ảnh hưởng tích cực cho cộng đồng của MB còn được thể hiện qua dự án iNhandao - nền tảng kết nối giữa những người muốn làm từ thiện tới các địa chỉ khó khăn. Nhanh nhạy, thích ứng kịp thời (agile) là yếu tố quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của MB.
MB hiện là một trong những ngân hàng có đội ngũ nhân sự và chuyên gia công nghệ lớn nhất Việt Nam với 1.200 nhân sự, chiếm hơn 10% tổng nhân sự toàn ngân hàng. "Con số này cho thấy quyết tâm và sự đầu tư mạnh mẽ của MB cho chiến lược chuyển đổi trở thành doanh nghiệp số, tập đoàn tài chính dẫn đầu", đại diện MB cho biết.
Lợi ích từ chuyển đổi số được thấy rõ trong hoạt động ngân hàng tại nhiều quốc gia. Tại Việt Nam, chuyển đổi số trong hoạt động tài chính ngân hàng cũng có những thay đổi rõ rệt trong vòng 5 năm trở lại đây.
Tuệ Minh
Ảnh: MB