Ngày 27/12, sau khi cất cánh và bay được hơn hai tiếng, nam hành khách 32 tuổi, người Việt Nam, ngồi ghế 24G có vấn đề về sức khỏe. Người này nghi tụt huyết áp, tay chân lạnh.
Phi hành đoàn kêu gọi hỗ trợ của một hành khách là y tá trên chuyến bay. Nữ y tá đánh giá hành khách cần cấp cứu ngay nếu không sẽ ảnh hưởng tới tính mạng.
Sau khi trao đổi với trung tâm điều hành khai thác của Vietnam Airlines, phi hành đoàn quyết định hạ cánh xuống sân bay Đào Viên lúc 13h27 ngày 27/12 để cấp cứu hành khách.
Sau khi hạ cánh xuống sân bay, chi nhánh Vietnam Airlines tại Đài Loan nhanh chóng đưa khách tới bệnh viện. Hiện tại, nam hành khách đã tỉnh táo và được làm xét nghiệm, theo dõi sức khỏe.
Chuyến bay số hiệu VN307 tiếp tục hành trình về TP HCM, hạ cánh chậm hơn 3 tiếng 10 phút so với kế hoạch.
Trước đây hãng từng nhiều lần quyết định hạ cánh khẩn cấp để kịp thời hỗ trợ hành khách gặp vấn đề sức khỏe nghiêm trọng, dù việc này tốn kém chi phí nhiên liệu và dịch vụ mặt đất.