Apple đã gặp thảm họa truyền thông khi một trong những nhà báo công nghệ uy tín nhất nước Mỹ là David Pogue của The New York Times nhận xét: "Bản đồ có lẽ là phần mềm đáng xấu hổ nhất và vô dụng nhất mà Apple từng công bố".
 |
| Apple có nhiều sản phẩm thất bại, nhưng chưa bao giờ có phần mềm tệ như ứng dụng bản đồ. |
Dù Apple Maps được thiết kế rất đẹp và tinh tế, nó lại tồn tại quá nhiều lỗi, hoạt động không chính xác và thiếu các tính năng cơ bản. Vậy nguyên nhân nào khiến một công ty luôn đòi hỏi sự hoàn hảo lại loại bỏ Google Maps và phát triển một ứng dụng tệ như vậy trên hai sản phẩm thuộc hàng hot nhất thế giới là iPhone và iPad?
Trước đó, giới phân tích nhận định Apple không dùng bản đồ Google do mâu thuẫn giữa hai công ty này. Họ từng là đối tác, nhưng sự bành trướng nhanh chóng của Android cùng việc Apple cho rằng nhiều hãng điện thoại Android đang cố tình sao chép thiết kế iPhone khiến Apple không ưa Google nữa. Vì thế, hãng này không muốn dịch vụ của đối thủ có mặt trên thiết bị của mình. Người ta đã chỉ trích Apple vì đặt lợi ích kinh doanh lên trên lợi ích của người dùng.
Tuy nhiên, trang AllThingsD cho hay thực ra, Apple không còn giải pháp nào khác vì bất đồng quan điểm với Google. "Có rất nhiều vấn đề nảy sinh trong quá trình đàm phán, nhưng vấn đề lớn nhất chính là khả năng chỉ đường bằng giọng nói", một nguồn tin nội bộ tiết lộ với AllThingsD.
Apple cố gắng thuyết phục Google bổ sung tính năng dẫn đường chi tiết các hướng đi (turn-by-turn) bằng giọng nói, nhưng Google không chịu chia sẻ dữ liệu này trừ khi Apple nhượng bộ trong một số điều khoản khác. Đó là thương hiệu Google phải được xuất hiện nhiều hơn nữa trên bản đồ cũng như Apple phải tích hợp Google Lattitude, mạng xã hội cho phép chia sẻ vị trí với bạn bè giống Foursquare.
Apple không đồng ý, vì thế họ quyết định tự xây dựng phần mềm riêng. Bản đồ là một trong những ứng dụng rất khó triển khai bởi nó đòi hỏi thời gian để làm đầy cơ sở dữ liệu khổng lồ cùng phần mềm xử lý hình ảnh tốt. Google Maps cũng từng hoạt động khá tồi vào năm 2005 trước khi trở thành bản đồ chuẩn như hiện nay. Kết quả là người dùng nổi giận trước sự tệ hại của Apple Maps, nhưng có vẻ hãng này đã không có nhiều lựa chọn.
Châu An