Nhiều shop, cửa hàng đông đúc
Gạt chân chống, dựng xe để vào một tiệm bán quần áo trên đường Huỳnh Văn Bánh (quận Phú Nhuận, TP HCM), chưa đầy 10 phút, Hoàng Mai (23 tuổi) đã trở ngược ra, thở dài nói với người bạn đi cùng rằng: đông lắm, không lựa được gì cả. Đây là cửa hàng thứ tư cô ghé vào trong buổi sáng, kế hoạch tranh thủ sắm đồ Tết, tránh những ngày cuối năm đông đúc gần như "phá sản" khi đến nơi nào cũng hết hàng hoặc quá đông người.
Không chỉ riêng Mai, việc mua sắm cuối năm gần như là nỗi ám ảnh của Quốc Tuấn (26 tuổi, TP HCM). Những con đường có nhiều cửa hàng luôn kẹt xe, một lần đi mất nhiều tiếng nhưng vẫn không tìm mua đủ những món cần. Lúc đi cùng gia đình, khi đồng hành với bạn gái, ghé tiệm bán đồ gia dụng rồi shop thời trang, đi từ quận này sang quận khác, Vũ ngán ngẩm vì để mua vài món mà gần như hết cả ngày cuối tuần.
Sau nhiều lần đến tận cửa hàng và trở về tay không, Hoàng Mai quyết định mua sắm qua kênh online. Dạo quanh nhiều website, cô tìm được món đồ ưng ý. Với nhiều gian hàng được thiết kế trực quan, đa dạng sản phẩm ở nhiều lĩnh vực, Mai dễ dàng tìm kiếm và so sánh giá cả, thông tin, săn khuyến mãi... từ đó có lựa chọn dễ dàng nhất. Nhanh chóng, tiện lợi, được giao hàng tận nơi cũng là ưu điểm khiến Vũ quyết định sắm Tết qua ứng dụng Lazada thay vì lái xe máy vòng quanh thành phố.
Dịp cận Tết, nhiều người ưu tiên mua hàng online để được giao tận nơi. |
Tiện lợi khi mua sắm online
Mua sắm trực tuyến cho dịp Tết 2020 là tâm lý chung của nhiều người dùng. Trước đó, theo các chuyên gia, có gần một phần ba dân số (tức khoảng hơn 30 triệu người) tham gia mua sắm trực tuyến. Tổng doanh thu kinh doanh thương mại điện tử liên tục tăng, năm 2018 hơn 8 tỷ USD, tăng 30% so với 2017, gấp đôi so với 2015.
Theo ông James Dong, Tổng giám đốc Lazada Việt Nam, số lượng người mua hàng trên mạng và các đơn hàng bán ra sẽ tiếp tục tăng lên trong tháng cuối năm 2019, tỷ lệ thuận với nhu cầu tiêu dùng cuối năm. "Chỉ cần chiếc điện thoại thông minh, họ có thể nhanh chóng tìm kiếm sản phẩm từ hàng trăm nghìn nhà bán hàng, thương hiệu trong và ngoài nước", ông nói.
Trong bối cảnh quỹ thời gian eo hẹp, việc mua sắm trực tuyến phần nào đó cũng giúp người dùng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm mong muốn, mua hàng mọi lúc, mọi nơi; tiết kiệm thời gian; được hưởng nhiều ưu đãi và chính sách giảm giá; tránh tình trạng kẹt xe, xếp hàng hay đến tận nơi bán mà hàng đã hết...
Tuy vậy, cũng theo ông James Dong, người dùng cần nắm cho mình những bí quyết để chọn mua được sản phẩm chất lượng. Đầu tiên, điều kiện cần là đọc kỹ mô tả sản phẩm để chắc chắn đáp ứng nhu cầu bản thân. Điều kiện đủ nằm ở việc xem xét phần đánh giá của những người từng mua, nhận xét về đơn vị bán (tỷ lệ tích cực, giao hàng đúng hẹn, chất lượng hàng khi giao) và không được bỏ qua chính sách trả hàng để tránh sự cố đáng tiếc. Tại Lazada, người mua có thể trả hàng trực tiếp cho nhà bán hàng trong vòng từ 7-14 ngày (tùy theo chính sách) nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như miêu tả.
Ông James Dong, Tổng giám đốc Lazada Việt Nam. |
Cài đặt ứng dụng hay nhận thông báo từ các trang thương mại điện tử cũng là bí quyết để bạn dễ dàng cập nhật các chính sách, ưu đãi. Một cách khác để tiết kiệm chi phí trong dịp mua sắm cuối năm là tham gia các chương trình giảm giá. Đơn cử như tại Lazada, trong 10 ngày từ 3/1 đến 12/1, đơn vị này sẽ triển khai lễ hội mua sắm "Tết Là Lá La". Ngoài mức giảm giá 50%, người mua hàng có cơ hội nhận quà tặng đến một triệu đồng, săn hàng xả kho cuối năm với mức giá hấp dẫn và được miễn phí vận chuyển toàn quốc.
Riêng ngành hàng dành riêng cho phụ nữ, nội trợ, tiêu dùng - nhóm nhu cầu tăng cao trong dịp Tết... các chính sách đặc biệt được áp dụng khi cùng lúc triển khai ưu đãi trực tiếp từ nhà bán hàng, Lazada và các đối tác thanh toán điện tử. Theo đó, người dùng mua hàng trực tuyến có thể nhận đầy đủ những dịch vụ và chính sách hậu mãi như mua tại cửa hàng.
Ngoài ra, kênh mua sắm này còn mang đến nhiều chương trình giúp người dùng tiết kiệm chi phí như: trả 10-20% giá trị để đặt cọc giá ưu đãi, giảm thêm 10% cho mỗi đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên, săn hàng đồng giá 8.000 đồng, lập nhóm 2 người trở lên để mua hàng giá tốt, tiết kiệm hơn với mã giảm giá...
Các trang thương mại điện tử có nhiều chính sách hấp dẫn dịp cận Tết. |
Việc hợp tác với thương hiệu, nhà bán hàng trong và ngoài nước là chiến lược để các đơn vị đảm bảo nguồn cung dồi dào, giao hàng nhanh và cam kết đúng hạn, tránh nỗi lo hết hàng hay hàng đến sai hẹn.
Tổng giám đốc Lazada Việt Nam nhấn mạnh, các lễ hội mua sắm giúp người dùng chọn được sản phẩm yêu thích với mức giá tốt hơn so với thông thường. Ở phạm vi lớn hơn hơn, chuỗi lễ hội mua sắm cận Tết cũng góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng của ngành, hỗ trợ các thương hiệu và nhà bán hàng tiếp cận khách hàng mới, tăng trải nghiệm và chăm sóc khách hàng hiện tại.
Hoài Nhơn