Em đang có nhu cầu mua máy tính cho năm học mới, muốn biết FPT Shop đang cung cấp những laptop chính hãng nào, chế độ bảo hành có khác gì ở ngoài không? Nếu hư hỏng gì thì sửa trong bao lâu?
Anh Dũng
Chuyên gia tư vấn:
Hiện giờ FPT Shop cung cấp nhiều thương hiệu laptop với đa dạng phân khúc khác nhau cho khách hàng lựa chọn. Về vấn đề bảo hành FPT Shop xây dựng chính sách miễn phí một đổi một trong 30 ngày đầu tiên nếu sản phẩm lỗi nhà sản xuất và bảo hành 12 tháng theo tiêu chuẩn của hãng.
Riêng sản phẩm Macbook ngoài chính sách bảo hành như trên thì còn chính sách bảo hành mở rộng thêm 2 năm (tổng cộng 3 năm) khi khách hàng mua Apple Care.
Về thời gian bảo hành trung bình khoảng 14 ngày.