Đầu tháng 10, các phòng ban của Công ty Ôtô Toyota Việt Nam và các đại lý trên toàn quốc đồng loạt triển khai phong trào chất lượng nội bộ nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của mỗi thành viên Toyota.
Chất lượng nội bộ là đòn bẩy cho chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hướng đến sự hài lòng của khách hàng |
Phong trào chất lượng nội bộ tiếp nối những cam kết của dự án "No quality No life" (Chất lượng làm nên tất cả) được khởi động từ tháng 9/2017, với mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và công việc tại Toyota Việt Nam.
Trong đó, chất lượng công việc là nhân tố quyết định, theo đại diện nhãn hàng. Giai đoạn này ngoài việc tiếp tục triển khai các hoạt động liên quan đến chất lượng sản phẩm dịch vụ, đại diện Toyota khẳng định thương hiệu sẽ khuyến khích các hoạt động nâng cao chất lượng công việc của mỗi nhân viên Toyota.
"Không chỉ thông qua các sáng kiến, ý tưởng cải tiến, phong trào chất lượng còn hướng đến song hành với chất lượng Toyota toàn cầu", đại diện Toyota Việt Nam nhấn mạnh.
Trong 24 năm có mặt trên thị trường, Toyota theo đuổi triết lý kaizen (liên tục cải tiến) đem đến các sản phẩm, dịch vụ tốt đến khách hàng. Những năm gần đây, Việt Nam từng bước tiến vào quá trình toàn cầu hóa khiến thị hiếu người tiêu dùng hoàn toàn thay đổi, điều này thúc đẩy công ty càng chú trọng cho các chiến lược nâng cao niềm tin của khách hàng.
Ông Toru Kinoshita - Tổng Giám đốc Toyota Việt Nam. |
Hưởng ứng phong trào chất lượng, tập thể nhân viên các phòng ban và đại lý trên cả nước gặt hái các thành quả trong hoạt động sản xuất, dịch vụ, bán hàng...
Đơn cử, trong ngày hội giao lưu tay nghề Toyota toàn cầu diễn ra tại Nhật Bản tháng 9 vừa qua, anh Trần Xuân Nguyên, thành viên dây chuyền A2, xưởng lắp ráp Toyota Việt Nam đã giành chức vô địch với số điểm 99/100.
Về hoạt động bán hàng và dịch vụ, ngày 4/10, doanh nghiệp cũng nhận giải thưởng về lĩnh vực marketing năm thứ 3 liên tiếp được trao bởi ông Tatsuro Ueda - Giám đốc Điều hành cấp cao khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và Trung Quốc của Tập đoàn Ôtô Toyota.
"Thành tích này cho thấy trình độ nhân sự tại Việt Nam đã vươn lên quốc tế, sánh ngang những tiêu chuẩn của Toyota toàn cầu", đại diện thương hiệu Nhật Bản nhấn mạnh.
Ngoài ra, TMV còn đón nhận danh hiệu "Đơn vị dẫn đầu phong trào thi đua năm 2018" trao tặng bởi UBND tỉnh Vĩnh Phúc nhờ đóng góp cho sự phát triển của cộng đồng sở tại.
Bảo An