Sau khi tìm hiểu thông tin trên mạng và do xài máy có trục trặc nên tôi muốn kiểm tra xem máy mình loại mấy. Nhưng khi xem toàn bộ máy thì không có dán tem mã code và service tag. Hình như nó đã bị xé. Bây giờ tôi phải làm sao để kiểm tra loại máy dù không biết mã serrvice tag của nó và nếu đây là máy loại 3 (loại máy còn rất nhiều lỗi của hãng dell và giá cả chỉ bằng 1/3 máy loại 1) thì công ty bán máy cho tôi có phải chịu trách nhiệm bồi thường không? Máy tôi mua là máy mới 100%, giá 16 triệu 400 nghìn đồng.
Phạm Mạnh Tiến
Hồi âm xin gửi về: vitinh@vnexpress.net
Hồi âm:
Máy của Dell không có 3 loại như vậy. Máy của bạn chỉ có thể là mới cứng (khi mua) hoặc đã được sửa lại (Refurbished) và là loại nào thì chất lượng và mức độ bảo hành cũng như nhau.
Bạn có thể tìm Service Tag trong BIOS của máy. Bạn khởi động và nhấn phím F2, màn hình BIOS sẽ hiện ra. Sẽ có mục cho bạn biết ST của máy là gì.
Ngoài ra nếu bạn download và sử dụng trình Dell Support thì nó cũng cho biết ST của máy là gì. Thường thì Dell Support đã được cài sẵn trong máy. Nếu không bạn có thể tải nó về từ trang web của Dell.
Dong Ngo