Em có một tài khoản Outlook Express hiện nay số lượng khá nhiều. Nếu em muốn xoá mail đi thì phải vào mail và chọn delete là ok. Nhưng giờ máy em bị hiện tượng là không xoá mail đó được. Em đã cài Norton Antivirus, spyware duyêt rồi nhưng vẫn không giải quyết được. Em phải cách khắc phục như thế nào?
Lương Trường Thành
Hồi âm:
Theo như tôi đã dùng Outlook Express thì cấu trúc lưu trữ của Outlook Express có thể lưu rất nhiều message ứng với mỗi folder Inbox, Sent Item, Delete Item... đều là một file riêng lẻ. (Không giống như Microsoft Outlook là đều nằm trên 1 file là *.pst). Do đó, việc lưu trữ cũng như xóa mail đều thực hiện một cách dễ dàng. Hiện tượng của bạn rất là lạ nên bạn thử theo cách sau:
Bạn thử copy Folder Store sang một nơi khác và xóa bỏ Indentites cũ, sau đó tiến hành khởi tạo lại Indentities mới thiết lập Folder Store đến nơi mà bạn vừa copy. Hy vọng với cách vừa rồi sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi trên. Thân chào.
Nguyễn Minh Đức