Mỗi năm, dòng kiều hối về Việt Nam bình quân 10 tỷ USD, tập trung vào mùa Tết, đưa Việt Nam lọt vào top 10 quốc gia nhận kiều hối lớn nhất thế giới. Năm 2013, dự kiến có gần 11 tỷ USD nguồn tiền này chảy về và trong mùa Tết có thể tăng đến 35% so với trung bình các tháng trong năm. Thêm vào đó, Chính phủ cũng có nhiều chính sách nhằm khuyến khích kiều bào gửi tiền về nước. Theo Văn bản hợp nhất về việc khuyến khích người Việt Nam ở nước ngoài chuyển tiền về nước mà Ngân hàng Nhà nước vừa công bố, bắt đầu từ ngày 11/12/2013, người thụ hưởng kiều hối có thể nhận bằng tiền VND hoặc bằng ngoại tệ theo yêu cầu và không phải đóng thuế thu nhập đối với các khoản ngoại tệ từ nước ngoài chuyển về.
Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn băn khoăn việc chuyển tiền qua các dịch vụ có phải mất chi phí hay không và các thủ tục chuyển tiền như thế nào là thuận lợi và ít tốn thời gian nhất.
Từ khi lấy chồng rồi định cư sang Canada, chị Phạm Thu Ngân ở Đà Nẵng tập trung làm việc kiếm tiền. Vì vậy, khi có thu nhập kha khá, chị lại ra ngân hàng để chuyển tiền về Việt Nam giúp bố mẹ phụng dưỡng tuổi già. Trước đây, chị Ngân đến bưu điện hoặc ra dịch vụ để gửi tiền về cho bố mẹ. Số tiền có thể vài trăm USD hoặc khi là vài nghìn USD. Ở Việt Nam, bố mẹ Ngân có thể đến bưu điện là nhận được tiền sau đó sau ít ngày.
Trong một lần họp nhóm bạn xa quê, nhiều người bạn của Ngân chia sẻ họ thường xuyên gửi tiền về cho bố mẹ - người thân qua dịch vụ chuyển tiền của ngân hàng. Với cách gửi này, người thân ở Việt Nam chỉ nhận tiền vài phút sau đó và người nhận không phải trả một khoản phí nào cả. Nghĩ cũng khá đơn giản và không mất nhiều thời gian, sau đó Ngân làm theo và cô cảm thấy rất hài lòng so với cách gửi cũ.
Mỗi lần cần chuyển tiền, vợ chồng chị Ngân chỉ cần mang theo giấy tờ tùy thân đến điểm giao dịch của ngân hàng ở nơi mình sinh sống để làm thủ tục chuyển tiền qua Western Union. Sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết, chị Ngân đã được cung cấp mã số chuyển tiền gồm 10 chữ số, sau đó chị Ngân gọi về thông báo cho bố mẹ ở Việt Nam biết thông tin mã số chuyển tiền, số tiền và nơi gửi tiền thuộc quốc gia nào. Bố mẹ chị Ngân ở Việt Nam đã đến điểm giao dich của Ngân hàng Techcombank, nơi cung cấp dịch vụ Wesstern Union để hoàn thành thủ tục nhận tiền chỉ sau 10 phút.
Đại diện ngân hàng cho hay, với hình thức này, người nhận tiền chỉ cần đến điểm giao dịch, điền đầy đủ các thông tin vào phiếu nhận tiền. Trong phiếu, khách cần cung cấp 10 chữ số của mã số chuyển tiền; tên người gửi, số tiền gửi và nước gửi; đồng thời khách hàng cung cấp bản gốc CMND hoặc hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực có dán ảnh để đối chiếu là đã nhận đúng số tiền được gửi. Khi ngân hàng kiểm tra các điều kiện trùng khớp, khách sẽ ký vào mẫu đề nghị và nhận được tiền ngay sau đó. Đây được xem là một cách gửi và nhận tiền mang đến sự thuận tiện, an toàn và nhanh chóng nhất cho khách hàng.
Điểm đặc biệt của dịch vụ này mà nhiều khách hàng ưa chuộng là người nhận tiền không phải trả bất kỳ khoản phí nào, bởi dịch vụ chuyển tiền này chỉ thu phí người chuyển.
Dịch vụ này không giới hạn mức tiền được nhận vì đã giới hạn ở đầu chuyển đi. Tuy nhiên, ở mỗi nước có những quy định khác nhau. Đối với người nhận tiền, ngân hàng còn kiểm tra ở nhiều yếu tố như tên trùng khớp, số tiền chuyển, nước chuyển, người chuyển... Nếu muốn bảo mật hơn, người chuyển có thể đề nghị thêm phần câu hỏi kiểm tra (test question) để xác định đúng người nhận. Dịch vụ chuyển tiền này sẽ chỉ chi trả đúng người nhận tiền được chỉ định trên hệ thống. Thông thường sau 30 đến 45 ngày mà khách hàng không đến nhận tiền, món tiền sẽ được hệ thống khóa lại và ngân hàng sẽ thông báo cho người chuyển biết thông tin này.
Hiện nay ngân hàng Techcombank đang liên kết với Western Union là đơn vị có mạng lưới đại lý rộng lớn, với hơn 500.000 điểm giao dịch đặt tại hơn 200 quốc gia. Đây là một tổ chức có trên 140 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển tiền, độ tin cậy cao. Mạng lưới này sẽ bảo mật với mã số chuyển tiền riêng biệt cho mỗi giao dịch của khách hàng.
Thu Ngân