Theo cơ quan điều tra, 9h45 ngày 3/4, Vân xuống tầng hầm chung cư D2, phường Đồng Quốc Bình, quận Ngô Quyền lấy xe thì mâu thuẫn với chốt kiểm tra y tế của phường. Không đồng ý để đo thân nhiệt, Vân vùng vằng bỏ đi.
Khoảng 5 phút sau, Vân quay lại, tiếp tục to tiếng với tổ kiểm soát y tế.
Trung úy Vũ Xuân Quân là cảnh sát khu vực phụ trách khu nhà D2 đã yêu cầu Vân chấp hành quy định kiểm tra thân nhiệt nhưng không thành, còn bị giật khẩu trang và tát vào mặt.
Ngay sau đó, Vân bị công an quận Ngô Quyền bắt giữ.