Hoài Thanh, du khách Hà Nội, lần đầu đi tour Trung Quốc đường bộ ngày lễ, bị "sốc" khi thấy cảnh hàng nghìn người xếp hàng ở cửa khẩu quốc tế Lào Cai sáng 27/4. Cô mua tour tuyến Châu Hồng Hà 4 ngày và được đơn vị bán tour thông báo cần có mặt sớm từ 5h30 ở cửa khẩu Lào Cai để chờ làm thủ tục - gần 2 giờ trước khi cửa khẩu mở. Dù tới sớm, cô vẫn phải chờ tới 4 tiếng để thông quan.
Thời tiết nóng bức khiến Thanh thấy thêm "oải". Những người cao tuổi, trẻ em xung quanh trông "rất mệt mỏi".
Đoàn khách xếp hàng ở khu vực cửa khẩu quốc tế Lào Cai sáng 27/4. Ảnh: Vân Nam Group Tours
Theo ghi nhận của VnExpress, hầu hết các đoàn khởi hành đi tour Trung Quốc đường bộ ngày 27/4 phải tập trung ở cửa khẩu từ 5h, sớm hơn từ 1-2 tiếng giống như Thanh.
Bà Hoàng Tuyết, đại diện Vân Nam Group Tours, ước tính hơn 4.000 khách đi du lịch Trung Quốc đường bộ qua cửa khẩu trong ngày 27/4, cao hơn 1,5 lần so với Tết Âm lịch. Trong ngày "ra quân" đầu dịp lễ 30/4, đơn vị có khoảng 500 khách, với 4 xe đi Lệ Giang, 7 xe đi tuyến Châu Hồng Hà.
"Các hướng dẫn viên gần như thức trắng đêm để giữ chỗ. Các đoàn phải chia ra nhiều khu vực để tập kết, xếp hàng chờ tới lượt di chuyển vào cửa khẩu", bà Tuyết nói.
Hướng dẫn viên xếp hàng từ đêm để giữ chỗ cho đoàn khách. Ảnh: Vân Nam Group Tours
Bà Tuyết nói du lịch Trung Quốc đường bộ là xu thế dịp lễ năm nay và sẽ còn tiếp tục trong vài năm tới khi các tuyến điểm mới liên tục được khai thác, mức giá hợp lý hơn bay nội địa, được trải nghiệm văn hóa nước ngoài.
Các đoàn sử dụng visa, di chuyển bằng tàu cao tốc được ưu tiên thông quan trước những đoàn đi bằng sổ thông hành nhằm đảm bảo giờ tàu chạy. Đoàn thông quan sớm nhất của đơn vị vào khoảng 8h45, các đoàn còn lại đều kịp giờ tàu chạy. Một số đoàn đi bằng sổ thông hành dự kiến phải 13h mới thông quan.
Bà Lưu Thị Thu - Phó giám đốc Hoàng Việt Travel - cho biết có 5 đoàn du lịch đường bộ đi tuyến Châu Hồng Hà và Côn Minh, Lệ Giang. Các đoàn chủ động khởi hành từ 0h đến 1h từ Hà Nội, đến cửa khẩu sớm và đoàn đầu đã thông quan xong từ 9h30. Số đoàn còn kẹt ở cửa khẩu rất lớn, khả năng phải 16h mới xong hết.
Theo bà Thu, ngày thường, nếu đông, khách thường phải chờ khoảng 1-2 tiếng. Ngày lễ, lượng khách tăng nhiều lần nhưng thủ tục vẫn vậy nên thời gian chờ kéo dài hơn. Công ty du lịch chỉ có giải pháp khởi hành sớm để có thể thông quan nhanh hơn.
Ông Minh Tùng, hướng dẫn viên dẫn một đoàn khách từ đầu Hà Nội, nói công ty đặt vé tàu đi Đại Lý chuyến 13h30 giờ Trung Quốc (12h30 giờ Việt Nam). Trong trường hợp không nhập cảnh kịp, trễ giờ tàu chạy, họ sẽ phải bù tiền để thuê ôtô đưa khách đi Đại Lý. Vào dịp lễ trước đó, đơn vị có một đoàn lỡ tàu, phải thuê ôtô và tới Đại Lý khi gần nửa đêm.
"Du khách từng đi dịp lễ có thể thông cảm, người đi lần đầu chắc sẽ bức xúc trước cảnh chen chúc, chậm trễ nhập cảnh này", ông nói.
Theo các đơn vị khai thác tour Trung Quốc đường bộ, lượng khách ngày 27/4 đông nhất, 28-29/4 vẫn đông nhưng ít hơn, từ 30/4 sẽ quay về như ngày thường. Ngày 27/4 đông nhất do có nhiều đoàn khách đi tuyến Lệ Giang (5 ngày 4 đêm). Nếu đi tuyến này vào ngày 28 hoặc 29/4, đoàn sẽ trùng giai đoạn Tuần lễ vàng - cao điểm của du lịch Trung Quốc. Do đó, các ngày 28 và 29/4 khách chủ yếu đi Châu Hồng Hà, thời gian 3-4 ngày.
Tú Nguyễn