Truyền thông Singapore ngày 2/12 đưa tin ca sĩ Shawn Tok cùng đoàn khách nước này tố bị hướng dẫn viên nhốt trong một cửa hàng tại Thành Đô, Trung Quốc, do từ chối mua sắm. Sự việc xảy ra trong chuyến tham quan 9 ngày hồi tháng 11.
Theo phản ánh, nhóm khách được đưa đến các điểm bán ngọc bích, đồ bạc, thuốc thảo dược và bị ép buộc chi tiền để hướng dẫn viên hoàn thành chỉ tiêu doanh số. Khi nhiều người không đồng ý, hướng dẫn viên đã chặn cửa, ngăn cản không cho đoàn rời đi.
Khách mua sắm ở Thành Đô. Ảnh: Viarami
Theo Tok, thành viên trong đoàn bị cấm nghỉ ngơi trên xe. Hướng dẫn viên ép họ vào cửa hàng và nghe các bài thuyết trình lặp lại. Thậm chí anh ta dọa hủy toàn bộ lịch trình nếu khách không chịu xuống các điểm mua sắm.
Tổng số tiền cả đoàn đã chi ước tính 105.000 nhân dân tệ (khoảng 14.900 USD) song vẫn bị cho là chưa đạt chỉ tiêu. Đối chiếu hợp đồng tour, nam du khách khẳng định không có điều khoản nào quy định về các điểm mua sắm bắt buộc.
Sau khi nhóm khách báo cảnh sát và cung cấp hóa đơn làm bằng chứng, cơ quan chức năng đã vào cuộc. Công ty lữ hành sau đó phải hoàn trả toàn bộ chi phí cho du khách.
Vụ việc thu hút sự chú ý trên mạng xã hội với nhiều ý kiến cảnh báo rủi ro từ các tour giá rẻ. "Nên đi du lịch tự túc hoặc đặt dịch vụ qua công ty uy tín", một người dùng bình luận.
Tình trạng cưỡng ép mua sắm thường xuất hiện trong các tour giá rẻ. Trung Quốc những năm gần đây đã nỗ lực đưa ra nhiều biện pháp nhằm hạn chế vấn nạn này.
Hoài Anh (Theo International Business Times)