Trước đó, ông bố và cậu con trai quyết định thay thế chiếc Ford Kuga của gia đình bằng mẫu Model 3 bản thấp cấp, với hệ thống Autopilot tùy chọn. Nhưng trải nghiệm mua xe nhanh chóng biến thành ác mộng.
Model 3 có giá khoảng 58.400 USD tại Đức. Ảnh: Tesla
Cậu con trai kể lại câu chuyện trên mạng xã hội Reddit, cho biết bố cậu bắt đầu đặt một chiếc Model 3 lúc gần 21h một ngày đầu tháng. Tuy nhiên, hệ thống thông báo lệnh đặt không thành công do lỗi thanh toán. Vẫn muốn mua xe, ông bố cố thử lại và cho đến 23h, lệnh đặt thành công.
Tuy nhiên, cậu con trai nhanh chóng nhận ra, rằng các lệnh đặt bị lỗi thực tế đều thành công nhưng họ không nhận được bất cứ thông báo khẳng định nào. Tổng cộng, hai bố con đã đặt 28 chiếc Model 3 có giá mỗi xe 58.400 USD, tức tổng số tiền khoảng 1,63 triệu USD.
Hai bố con không phải trả ngay khoản tiền triệu USD cho những chiếc Model 3 này, nhưng mỗi lệnh đặt mua sẽ mất 112 USD tiền phí, và người con tin rằng số tiền này sẽ không được hoàn trả. Tức họ có thể mất 3.000 USD tiền phí đặt mua cho 27 chiếc bị thừa.
May mắn, dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Tesla đã đồng ý hủy tất cả lệnh đặt lỗi mà không tính phí.
Mỹ Anh