Phán quyết ngày 21/10 của tòa án phúc thẩm thành phố Hứa Xương, tỉnh Hà Nam tuyên buộc siêu thị bồi thường 85% chi phí điều trị cho ông Triệu, tương đương 316.000 nhân dân tệ.
Hồ sơ vụ kiện xác định năm 2018, ông Thiệu đang đi mua sắm tại một siêu thị địa phương, vừa bước tới chân thang cuốn thì bị người đàn ông tên Đoàn từ trên cao nhảy xuống rơi trúng.
Camera giám sát cho thấy trước cú rơi, Đoàn đứng gần cầu thang cuốn tầng 5 để nghe điện thoại, được 30 giây thì đột ngột trèo qua tay vịn và nhảy xuống, rơi xuyên qua lớp lưới bảo vệ ở tầng 2. Hồ sơ vụ kiện không đề cập lý do Đoàn nhảy lầu hoặc tình trạng sức khỏe sau đó.
Bị Đoàn rơi trúng, ông Thiệu chịu nhiều thương tích như chấn thương cột sống, gãy xương ức, xương sườn, phải nằm viện 156 ngày, chi phí hết hơn 372.000 nhân dân tệ. Vì hai bên không đạt được thỏa thuận, ông Thiệu khởi kiện siêu thị yêu cầu tiền bồi thường.
Phán quyết của tòa xác định khách hàng tới siêu thị mua đồ và sử dụng dịch vụ có quyền được bảo toàn về tính mạng và tài sản. Ông Thiệu tới siêu thị vào giờ mở cửa nên giữa hai bên hình thành quan hệ hợp đồng dịch vụ giữa người tiêu dùng và người kinh doanh.
Phần tay vịn nơi Đoàn nhảy xuống có độ cao chỉ tới hông người trưởng thành, thấp hơn lan can của những khu vực khác trong siêu thị nên tồn tại rủi ro. Hơn nữa, siêu thị không sắp xếp nhân viên bảo vệ thường xuyên đi tuần qua khu vực nguy hiểm nói trên, tầng 2 có lắp đặt lưới bảo hộ nhưng vẫn bị xuyên thủng nên biện pháp bảo đảm an toàn tại đây chưa đến nơi đến chốn.
Với căn cứ trên, tòa án thấy rằng phía siêu thị chưa làm trọn nghĩa vụ đảm bảo an toàn trong lúc thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa hai bên nên cần phải có trách nhiệm bồi thường tương đương mức 85%.
Quốc Đạt (Theo China Court)