"JAL Covid-19 Cover" là dịch vụ mới nhất của Japan Airlines (JAL), áp dụng miễn phí cho mọi hành khách trên các chuyến bay quốc tế của hãng. Theo đó, hãng kết hợp với đơn vị lữ hành Allianz, đảm bảo chi trả chi phí xét nghiệm, y tế và chi phí cách ly trong trong trường hợp hành khách có kết quả xét nghiệm dương tính với Covid-19 trong suốt hành trình.
Trang phục mùa Covid của các tiếp viên JAL. Ảnh: JAL.
JAL áp dụng sản phẩm này cho các chuyến bay do hãng vận hành từ 23/12/2020 đến 30/6/2021, trong vòng 31 ngày sau ngày khởi hành chuyến bay quốc tế đầu tiên do JAL vận hành. Hành khách cần liên lạc trước với bộ phận hỗ trợ "JAL Covid-19 Cover Assistance" để đăng ký hỗ trợ chi trả. Nếu hành khách tự chi trả trước các chi phí thì sẽ không thể yêu cầu bồi hoàn.
Bên cạnh đó, chương trình sẽ không áp dụng tại quốc gia mà khách hàng cư trú, và sẽ hết hiệu lực khi hành khách quay lại quốc gia cư trú của mình. Chi phí hỗ trợ tối đa gồm: nằm viện trong thời gian điều trị 150.000 euro, chi phí cách ly 100 Euro mỗi ngày, tối đa 14 ngày.
"Chương trình hỗ trợ miễn phí "JAL Covid-19 Cover" được thiết kế gồm những điều khoản có lợi dành cho hành khách của JAL. Đây là nỗ lực của hãng trong bối cảnh đặc biệt như hiện nay", đại diện hãng nói.
Hãng này đã thiết lập đường dây nóng "JAL Covid-19 Cover Assistance" từ 23/12/2020 sẵn sàng hỗ trợ ở hầu hết mọi nơi trên thế giới, giúp đỡ những hành khách có triệu chứng của bệnh.
Hiện tại Japan Airlines tại Hà Nội và TP HCM triển khai các chặng bay từ Việt Nam đi Tokyo (Nhật Bản) với tần suất đều đặn hàng ngày, đồng thời có các chuyến bay đưa chuyên gia nước ngoài từ Nhật Bản sang Việt Nam công tác
Chi tiết tham khảo thêm tại đây
Hoặc gọi theo số đường dây nóng: 120-81-889 (gọi từ Việt Nam) 0120-429-256 (gọi từ Nhật Bản)
Tuấn Vũ