Chương trình khách hàng thân thiết của J&T Express lần đầu ra mắt với chủ đề "Lên đơn mỗi ngày - đổi vạn quà hay" trên ứng dụng J&T Express VN Pro. Thông qua việc hoàn thành đơn hàng, điểm danh mỗi ngày và giới thiệu người dùng mới, khách hàng sẽ được tích lũy điểm thưởng để quy đổi thành vật phẩm tại Jet shop - cửa hàng quà tặng trực tuyến trên ứng dụng.
Khách hàng thân thiết được tích lũy điểm thưởng để quy đổi quà tặng tại Jet shop với hơn 5.500 phần quà. Ảnh: Thy Ngô
Theo đại diện công ty, hơn 5.500 phần quà được tung ra trong thời gian từ ngày 1/6 - 31/8 nhằm tri ân và khuyến khích người dùng tham gia trải nghiệm. Chương trình thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng thông qua kho quà tặng giá trị. Nổi bật trong số đó là các sản phẩm công nghệ hiện đại như điện thoại iPhone 15 Pro Max 256GB, tai nghe AirPods Pro Gen 2, điện thoại OPPO A98 5G. Ngoài ra, chương trình còn có hơn 50 loại quà tặng khác như balo, bình giữ nhiệt, sạc dự phòng, lót chuột, dụng cụ đóng gói hàng và voucher giảm giá cước vận chuyển...
Với mục tiêu mang đến lợi ích tối đa cho khách hàng, chương trình "Lên đơn mỗi ngày - đổi vạn quà hay" thể hiện cam kết của công ty nhằm cộng giá trị, thêm đặc quyền và tri ân người dùng trên từng đơn hàng. Từ đó, giúp thương hiệu gia tăng gắn kết, nâng cao mức độ tương tác, sự gắn bó với hàng triệu khách hàng và đối tác trên toàn quốc.
Chị Hoàng Oanh - chủ cửa hàng cây kiểng online tại Hải Phòng - khách hàng lâu năm sử dụng dịch vụ của J&T Express cho biết, chị đã gắn bó với thương hiệu sau nhiều năm sử dụng vì ngoài thời gian giao hàng chính xác, shipper chuyên nghiệp, nhiệt tình thì ứng dụng giao hàng này cũng là điểm cộng lớn. Đặc biệt, tính năng tích điểm mới trên ứng dụng đã trở thành nguồn động lực trong việc tạo và quản lý đơn hàng mỗi ngày của chị.
"Cửa hàng của tôi mỗi ngày giao hàng trăm, có khi lên đến hàng nghìn đơn hàng nên tôi phải lên đơn trên ứng dụng chứ không thể ghi chép bằng tay như trước", chị Oanh nói, cho biết tính năng tích điểm mới khiến chi hào hứng, vì vừa có thể hoàn thành công việc vừa được tích điểm, đổi lại nhiều phần quà giá trị.
Trước đó, trong quý một, tại các bưu cục khu vực miền Bắc của thương hiệu, nhiều khách hàng cũng phản hồi tích cực khi tham gia chương trình "Gửi hàng - tặng vàng" và may mắn nhận được các phần quà giá trị từ một đến 5 chỉ vàng PNJ.
"Thông qua những chương trình tri ân này, J&T Express mong muốn mang đến lợi ích tối đa cho người dùng, đồng thời trở thành người bạn đồng hành thân thiết, luôn thấu hiểu, sẻ chia cùng khách hàng trong suốt hành trình giao nhận", ông Phan Bình - Giám đốc thương hiệu của đơn vị chia sẻ.
Đội ngũ shipper của J&T Express thân thiện, cởi mở với khách hàng. Ảnh: J&T Express
Thời gian tới J&T Express cho biết sẽ tiếp tục đa dạng hóa hệ thống quy đổi điểm thưởng; bổ sung tính năng giỏ quà đặc biệt dành cho các khách hàng VIP; Social group cho các nhóm hội viên để cùng hưởng ưu đãi cùng nhiều hoạt động tri ân khác nhằm phục vụ tối đa nhu cầu người dùng.
J&T Express là một trong những thương hiệu chuyển phát nhanh hàng đầu được nhiều doanh nghiệp và chủ shop online tin dùng. Với thế mạnh về công nghệ và con người, trên hành trình hơn 5 năm thấu hiểu người dùng Việt, đơn vị thường xuyên làm mới, cải tiến hệ thống, nâng cao năng lực phục vụ và hoàn thiện dịch vụ vì lợi ích người dùng.
Mới đây, trong công bố kết quả đánh giá chất lượng các doanh nghiệp bưu chính 2023 của Bộ Thông tin và Truyền thông phát ra đầu tháng 5 cho thấy, J&T Express là doanh nghiệp có tỷ lệ bưu gửi tuân thủ thời gian cam kết đạt 100% - mức cao nhất trên thị trường chuyển phát nhanh. "Điều này không chỉ là minh chứng cho những nỗ lực trong việc hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu người dùng mà còn củng cố thêm vị thế dẫn đầu của thương hiệu tại Việt Nam", đại diện doanh nghiệp nhấn mạnh.
Thế Đan
Thông tin chi tiết về chương trình khách hàng thân thiết, xem tại đây