 |
- Dịch vụ ACB Internet Banking là gì?
- Dịch vụ ACB Internet Banking cho phép cá nhân có tài khoản tiền gửi thanh toán bằng đồng tại ACB giao dịch với ngân hàng qua mạng Internet mà không cần trực tiếp đến chi nhánh.
Để sử dụng dịch vụ ACB Internet Banking, khách hàng truy cập vào địa chỉ website: https://internetbanking.acb.com.vn
- Sử dụng dịch vụ ACB Internet Banking mang lại những lợi ích gì ?
- Giao dịch liên tục mà không phải trực tiếp đến ngân hàng; Chuyển tiền từ tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng đến các tài khoản khác trong và ngoài hệ thống ACB. Chuyển tiền từ tài khoản tiền gửi thanh toán mở tại ACB đến người thân hoặc khách hàng nhận tiền bằng thẻ, CMND/passport (kể cả người nhận tiền không có tài khoản tại ACB).
Người sử dụng dịch vụ cũng có thể chuyển đổi ngoại tệ từ tài khoản tiền gửi thanh toán ngoại tệ sang tài khoản tiền gửi thanh toán VND trong hệ thống ACB; Thanh toán hóa đơn (cước phí điện, nước, điện thoại, internet, …); Kiểm tra thông tin tất cả các tài khoản (xem số tiền trên tài khoản, liệt kê giao dịch; Tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại của Quý khách.
- Tôi có thể sử dụng dịch vụ ACB Internet Banking cho tài khoản cá nhân và tài khoản công ty được không?
- Đối với dịch vụ ACB Internet Banking, người dùng có thể truy cập vào các tài khoản cá nhân của mình mở tại ACB. Riêng với các tài khoản công ty, có thể sử dụng dịch vụ ACB Home Banking.
- Để sử dụng dịch vụ ACB Internet Banking, tôi cần phải có những điều kiện gì ?
- Để sử dụng dịch vụ ACB Internet Banking, khách cần có: tài khoản tiền gửi thanh toán VND mở tại ACB; \máy tính kết nối với Internet. Sau đó, khách hàng đến bất kỳ chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ACB gần nhất để đăng ký hợp đồng sử dụng ACB Internet Banking.
- Tôi cần làm những thủ tục gì để đăng ký sử dụng dịch vụ ACB Internet Banking?
- Để sử dụng dịch vụ ACB Internet Banking, bạn mang theo chứng minh nhân dân đến chi nhánh phòng giao dịch của ACB gần nhất để được hướng dẫn và làm thủ tục. Cụ thể: mở tài khoản tiền gửi thanh toán (áp dụng đối với khách hàng chưa có tài khoản tại ACB); ký hợp đồng sử dụng dịch vụ ACB Internet Banking với ACB.
- Để bảo đảm an toàn và bảo mật, tôi nên chọn những phương thức xác thực hoặc bảo mật nào để giao dịch qua ACB Internet Banking?
- Ngoài mã số truy cập và mật khẩu tĩnh, căn cứ vào nhu cầu giao dịch, bạn có thể chọn thêm một trong ba phương thức xác thực sau:
Chứng thư số: hạn mức giao dịch tối đa 5 triệu đồng một ngày. Chứng thư số và OTP (One Time Password - Mật khẩu sử dụng một lần): hạn mức giao dịch tối đa 50 triệu đồng mỗi ngày. Thẻ Smartcard có tích hợp chứng thư số: hạn mức giao dịch tối đa do khách tự chọn, có thể chọn không hạn mức.
Bạn là người lần đầu tiên sử dụng dịch vụ Internet Banking
- Sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ ACB Internet Banking và nhận được mã số truy cập, mật khẩu từ ngân hàng, tôi phải làm gì tiếp theo?
- Sau khi đăng ký dịch vụ ACB Internet Banking, nếu khách sử dụng phương thức chứng thực có chứng thư số, phải thực hiện xác nhận và cài đặt chứng thư số (tham khảo quy trình xác nhận và cài đặt chứng thư số tại http://www.acb.com.vn/tienich/ib_hdsd.htm).
- Khi sử dụng ACB Internet Banking, tôi có phải trả phí sử dụng chứng thư số hay không?
- Chứng thư số do bên thứ ba cung cấp, do vậy chính sách thu phí và thời điểm thu phí sử dụng chứng thư số do bên thứ ba quyết định.
- Nếu tôi cài đặt lại máy tính, Chứng thư số của tôi có bị mất hay không? Nếu bị mất thì tôi phải làm sao để lấy lại?
- Sau khi bạn đã tiến hành xác nhận, cài đặt xong chứng thư số thì thực hiện lưu dự phòng (backup) chứng thư số này, nếu sau này máy tính có gặp vấn đề gì thì bạn cũng không bị mất chứng thư số đó.
Nếu bị mất chứng thư số, liên hệ với Trung tâm Ngân hàng điện tử theo số điện thoại: 08. 3927 3552 để được hướng dẫn cấp lại chứng thư số.
(Nguồn: ACB)