Tháng 3/2020, khi việc học tập chuyển sang trực tuyến do đại dịch, nền tảng hội nghị trực tuyến Zoom đã trở thành yếu tố thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của nhiều sinh viên và các nhà giáo dục. Zoom ra mắt vào năm 2012, với hội nghị trực tuyến đầu tiên giới hạn chỉ 15 người tham gia. Sau đợt bùng nổ từ 2020, hiện công ty có doanh thu hơn 1 tỷ USD trong quý 2 năm nay.
Giáo dục là lĩnh vực tăng trưởng quan trọng của công ty trong giai đoạn này. Zoom đã tuyển dụng các nhà giáo dục và người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực edtech (công nghệ giáo dục) để gia tăng trải nghiệm giáo dục cho sản phẩm của mình.
Tại hội nghị thường niên của Zoom trong tháng 9, công ty này đưa ra những phỏng đoán về cách học trên nền tảng trực tuyến trong 10 năm tới và những thay đổi của Zoom để hỗ trợ học tập. Đơn vị đặt ra mục tiêu khai thác việc học kết hợp trong dài hạn, xây dựng nơi các trường học dạy kết hợp giữa trực tiếp và trực tuyến.
Học trực tuyến trở thành tương lai giáo dục sau đại dịch. Ảnh minh họa: findinstitutes.com
Bản dịch do AI hỗ trợ
Vào tháng 6, Zoom công bố việc mua lại Kites, công ty khởi nghiệp AI của Đức. Công ty đang phát triển tính năng dịch văn bản thành giọng nói theo thời gian thực, có thể xuất hiện dưới dạng chú thích. Zoom đã có những bước tiến đáng kể về chức năng này, ví dụ như dịch thành ngữ theo thời gian thực.
Ứng dụng này hỗ trợ rất rõ ràng cho các lớp học, từ hoạt động trong các lớp ngoại ngữ đến hỗ trợ phụ huynh hoặc học sinh trao đổi trực tiếp với giáo viên nước ngoài. Tain Barzso, trưởng nhóm sản phẩm của Zoom cho biết tính năng này có thể giúp những người ngại đến trường vì rào cản ngôn ngữ và làm điều đó từ xa. "Chúng tôi phá bỏ những ranh giới về thị giác, thính giác và ngôn ngữ. Dịch theo thời gian thực chỉ là một phần công nghệ mà chúng tôi đang phát triển", ông khẳng định.
Tích hợp các công cụ vào nền tảng học trực tuyến
Class, một công ty khởi nghiệp giáo dục đã tung ra sản phẩm bổ sung thêm nhiều tính năng quản lý lớp học cho Zoom và đã huy động 46 triệu USD trong quá trình này. Trong tương lai, có thể có nhiều công ty sẽ hỗ trợ cho sự phổ biến của Zoom theo cách này.
Hiện, Zoom có SDK - bộ công cụ dành cho nhà phát triển phần mềm mã nguồn mở, cho phép các công ty bên thứ ba tạo ứng dụng của riêng họ. Các ứng dụng hiện có bao gồm trò chơi giúp tăng tương tác cho lớp học, thậm chí tích hợp Kahoot - ứng dụng làm bài quiz trực tuyến. Với mã nguồn mở, các công ty khác có thể sử dụng Zoom như một nền tảng để xây dựng các sản phẩm của mình.
Tăng tích hợp thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR)
Cuộc chơi thực tế ảo được các "đại gia công nghệ" phát triển trong nhiều năm. Với nền tảng hội nghị trực tuyến, thực tế ảo có thể không xuất hiện trong mọi lớp học trong vòng 10 năm nhưng việc sử dụng công nghệ chuyên biệt này để đào tạo nghề sẽ là một hướng đi mới của giáo dục trực tuyến.
Trong tương lai, kính bảo hộ tiên tiến có thể được kết hợp với bộ quần áo xúc giác, cho phép người đeo cảm nhận được những cảm giác như chạm hoặc rung. Barzso cho rằng những ứng dụng mới mẻ của công nghệ này sẽ mang lại những trải nghiệm học tập tốt cho các trường y. "Giáo dục y tế xuyên lục địa vô cùng mạnh mẽ và tôi nghĩ chúng ta có rất nhiều cơ hội với video, cảm ứng 3D và thực tế ảo", ông nói thêm.
Cá nhân hóa và "người" hơn
Zoom tin tưởng trong tương lai sẽ tạo ra những đổi mới về học trực tuyến. Thế giới có thêm nhiều lựa chọn giúp giáo viên trình bày tài liệu đa dạng hơn, các tính năng làm bài kiểm tra trực tuyến giống như Kahoot và cách đánh giá học sinh mới. Tuy vậy, Barzso cũng tiết lộ công ty đang nghĩ đến cách tái tạo, xây dựng tương tác trực tiếp càng nhiều càng tốt cho người học online, giúp nền tảng học tập trực tuyến cá nhân hóa theo cách "người" hơn.
Ông cho biết, từ một chế độ giảng dạy khẩn cấp, việc học trên nền tảng hội nghị trực tuyến sẽ tiến lên thành một cộng đồng giáo dục trực tuyến thực sự. Điều đó rất có ý nghĩa trong tương lai, giúp lấy lại những giá trị về không gian và thời gian ngoài giờ học. "Làm thế nào để tái tạo những sự kiện tự nhiên hơn: cuộc trò chuyện trên hành lang, ngồi trên bãi cỏ vào bữa trưa và nói chuyện. Những cách khác để gắn kết mọi người với nhau là gì? Đó là vấn đề mà nền tảng học trực tuyến trong tương lai cần giải quyết", ông nhấn mạnh.
Nguyên Chương (Theo Edsurge)
