Công nghệ 4.0 đang dần số hóa các hoạt động của con người nhằm hướng đến sự thuận tiện, tiết giảm thời gian và chi phí. Đối với ngành tài chính, ngân hàng, công nghệ 4.0 không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức mà còn giảm thiểu rủi ro.
Lợi ích của công nghệ OCR trong lưu trữ dữ liệu
Trước đây, để mở tài khoản, thẻ thành viên hay kê khai giấy tờ, ngành ngân hàng thường mất kha khá thời gian trong việc xác minh danh tính, đôi khi, tốn nhiều công sức để điều chỉnh thông tin chỉ vì nhập sai dữ liệu cơ bản.
Công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR) ra đời giúp nhận dạng thông tin chính xác hơn, giảm thiểu tối đa lỗi nhập liệu. Hiện nay, nhiều công ty lớn trên thế giới đã sử dụng OCR trong quy trình hoạt động để tự động lưu trữ dữ liệu vào hệ thống, dễ dàng tích hợp và truy xuất bất cứ lúc nào. Thị trường OCR toàn cầu sẽ đạt 70 triệu USD vào cuối năm 2030, theo Transparence.
Những năm gần đây, công nghệ này dần quen thuộc với lĩnh vực ngân hàng - nơi dữ liệu của khách hàng được ưu tiên bảo mật hàng đầu. OCR đã hỗ trợ tích cực cho các ngân hàng trong việc hạn chế sai sót, tiết kiệm thời gian của khách hàng và chi phí vận hành của nhà băng.
Số hóa trải nghiệm khách hàng với OCR tại các Smart Kiosk
Smart Kiosk là thiết bị tích hợp máy tính công nghiệp với máy ghi hình, màn hình cảm ứng, đầu đọc thẻ thông minh và mã QR, bộ nhận dạng dấu vân tay.
Khách hàng sử dụng Smart Kiosk tại HDBank Cộng Hòa. Ảnh: HDBank
Tại HDBank, Smart Kiosk đáp ứng nhu cầu mở tài khoản thông qua hình thức định danh điện tử, hỗ trợ phát hiện các tình huống giả mạo danh tính... Với Smart Kiosk, các thao tác giao dịch chỉ còn vài phút. Ứng dụng này tích hợp công nghệ OCR với Fraud Check (kiểm tra gian lận), Face Verification (So khớp khuôn mặt) và Validation (Xác minh thông tin từ người sử dụng) tạo nên hàng rào bảo mật cho các giao dịch của khách hàng.
Smart Kiosk là giải pháp số hóa do HDBank phối hợp cùng Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) triển khai, để gia tăng tính bảo mật, tiết kiệm thời gian và tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của nhà băng.
An Nhiên