Cụ thể, các thông tin sẽ được rút trích tự động dựa trên giấy tờ tùy thân của khách hàng. Sau khoảng 5 phút, người dùng có thể sở hữu ngay một tài khoản để sử dụng các dịch vụ ngân hàng số (Internet banking, Mobile banking, SMS Banking,...) và thẻ ATM mà không phải điền vào giấy tờ nào.
Công nghệ OCR (Optical Character Recognition - OCR) còn gọi là nhận dạng ký tự quang học. Đây là công nghệ tự động bóc tách trích xuất dưới dạng văn bản các trường thông tin từ giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân, căn cước công dân, giấy phép lái xe...
Theo đó, chỉ với vài cú chạm trên máy tính bảng, hệ thống sẽ tự động điền vào những trường thông tin cần thiết theo biểu mẫu của ngân hàng. Công nghệ OCR kết hợp với công nghệ sinh trắc học nhận diện hình ảnh giúp xác thực khách hàng nhanh chóng và chính xác.
Với việc triển khai số hóa các quy trình và dịch vụ tại quầy, HDBank là một trong những ngân hàng đầu tiên triển khai chi nhánh số giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng. Hơn thế, khách hàng hoàn toàn có thể lựa chọn phương thức chủ động (Self-service) bằng cách sử dụng các máy tính bảng có sẵn tại quầy giao dịch của HDBank để điền các thông tin, từ đó giảm nhiều loại giấy tờ khi giao dịch.
Công nghệ mới được HDBank đưa vào áp dụng, bổ sung thêm chuỗi dịch vụ sản phẩm số hóa mà nhà băng đã triển khai. Tiêu biểu như số hóa quy trình giao dịch thư tín dụng (L/C) trên nền tảng công nghệ blockchain, dịch vụ ngân hàng số trên phần mềm kế toán của HDBank và MISA, mở tài khoản thanh toán Online.
Bên cạnh đó còn có công nghệ xác thực định danh khách hàng trực tuyến (eKYC) trên ứng dụng Mobile Banking; hệ thống Treasury - FIS Front Arena đáp ứng xuyên suốt các yêu cầu xử lý giao dịch kinh doanh và quản lý, quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tiền tệ...
Theo định hướng đa dạng hóa sản phẩm - dịch vụ, mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong hệ sinh thái đặc quyền, ngân hàng số Happy Digital Bank của HDBank còn liên tục ra mắt các sản phẩm, dịch vụ mới ứng dụng công nghệ 4.0.
"Tiên phong trong chuyển đổi số và đang vươn ra quốc tế, các hoạt động của HDBank không ngừng khẳng định năng lực thích nghi, hòa nhập thị trường trong kỷ nguyên số", đại diện HDBank chia sẻ.
Tuệ Minh