Độc giả Luu Nguyen Huy chia sẻ quan điểm theo góc nhìn của một tài xế xe công nghệ về việc Grab thu phí chờ quá 5 phút:
1. Việc chấp nhận chuyến xe không phải do tài xế chọn bừa. Trên phần mềm tài xế thường luôn bật tính năng "Nhận chuyến nhanh" để tránh bị lỡ cuốc khi không để ý trong vòng 45 giây. Khi khách đặt xe, tổng đài tự phát cuốc cho người gần nhất, và máy của tài xế sẽ tự hiển thị cuốc xe. Không phải tài xế không đi mà vẫn nhận.
2. Tài xế xe ôm công nghệ chỉ trong trường hợp bất đắc dĩ mới phải hủy hoặc nhờ hủy. Việc tài xế hay nhờ khách hủy cũng nên thông cảm cho họ. Việc hủy cuốc xe đều ảnh hưởng đến mức độ ưu tiên nhận cuốc xe tiếp theo nên chẳng tài xế nào muốn hủy vô tội vạ cả.
3. Trong trường hợp quy định mới này, khi tài xế nhận cuốc, họ phải di chuyển đến điểm đặt, và trên phần mềm máy chủ của Grab đều ghi nhận định vị của tài xế. Nếu cách vị trí khách đặt chuyến trên 100 mét sẽ chưa xác nhận đã đến nơi và khách sẽ chưa nhận được tin nhắn báo tài xế đã đến. Grab chỉ tính phí phạt khách khi tài xế đến đúng điểm khách đặt và nhấn "Đã đến điểm" nhưng sau 5 phút mà không thấy khách thì khách mới bị tính phí. Khách yên tâm là Grab rất chính xác thời gian tài xế phải đợi, dưới 5 phút mà tài xế hủy chuyến thì chính tài xế sẽ bị trừ điểm, kế cả 4 phút 59 giây, tài xế vẫn bị phạt.
Trường hợp khách chờ tài xế quá 5 phút rất ít, hầu hết là tài xế phải chờ khách.
Xem nhiều trong ngày:
> Tôi 'đơ người' với bài tập Toán của học sinh lớp 8
> Nhiều thiết kế 'ngớ ngẩn' ra đời vì người Việt xuề xòa
> Thuốc '3 phần độc, một phần chữa bệnh'
> Trả 99% tiền mua nhà rồi nhưng không được sang tên
> Nâng mặt đường Nguyễn Hữu Cảnh - 'dồn nước ngập vào nhà dân'
>> Chia sẻ bài viết của bạn cho trang Ý kiến tại đây.
