Lippo General Insurance là công ty con của tập đoàn Lippo, đứng thứ sáu trong lĩnh vực kinh doanh và thứ hai trong thị phần sản phẩm về sức khỏe, tai nạn cá nhân với độ nhận diện thương hiệu cao tại Indonesia. Cụ thể trong thương vụ, Hanwha Life Insurance Indonesia mua 47,7% và Hanwha General Insurance mua 14,9% cổ phần của công ty này.
Hanwha Life Insurance Indonesia và Hanwha General Insurance là các công ty thành viên trực thuộc tập đoàn Hanwha, nằm trong top 7 tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc với tổng tài sản hơn 197 tỷ USD. Tập đoàn Hanwha sở hữu bề dày kinh nghiệm hoạt động đa ngành, trải dài hơn 7 thập kỷ tại Hàn Quốc, cùng các lợi thế cạnh tranh như mạng lưới hoạt động toàn cầu, trong top Fortune 500 của thế giới... Tại Hàn Quốc, Hanwha có thị phần số hai trong mảng bảo hiểm với thương hiệu Hanwha Life.
Trong những năm qua, Tập đoàn Hanwha duy trì đà phát triển và tăng cường các hoạt động thâm nhập thị trường thế giới, đặc biệt là khu vực khác của châu Á như Indonesia và Việt Nam trong mảng bảo hiểm. Việc mua lại Lippo General Insurance được kỳ vọng sẽ giúp Hanwha Life Indonesia tăng cường hoạt động bảo hiểm nhân thọ và xây dựng danh mục gồm cả sản phẩm phi nhân thọ và nhân thọ, dựa trên chiến lược hội nhập ngang của các công ty bảo hiểm tại Indonesia.
Tại Hàn Quốc, Hanwha có thị phần số 2 trong mảng bảo hiểm với thương hiệu Hanwha Life. Ảnh: Hanwha Life
Thông qua hoạt động M&A này, Tập đoàn Hanwha cũng sẽ tận dụng và mở rộng tệp khách hàng cùng mạng lưới phân phối dựa trên liên kết các nền tảng toàn cầu và địa phương khác nhau. Công ty mong muốn thiết lập vị trí vững chắc để hướng đến là một công ty tài chính số hóa toàn diện, cung cấp các giải pháp, dịch vụ tài chính thiết thực và phù hợp cho khách hàng.
Trong chiến lược thâm nhập thị trường châu Á, Việt Nam cũng là quốc gia được Hanwha chú trọng đầu tư với 10 công ty thành viên, với tổng vốn đầu tư gần 2 tỷ USD. Được thành lập năm 2008 với số vốn điều lệ hơn 233 triệu USD (gần 4.900 tỷ đồng), Hanwha Life Việt Nam hiện nằm trong top công ty bảo hiểm có tiềm lực tài chính hàng đầu thị trường. Sau 15 năm hoạt động, công ty có hơn 37.000 tư vấn viên cùng hệ thống 160 điểm phục vụ khách hàng trên toàn quốc, mục đích mang đến trải nghiệm sản phẩm dịch vụ toàn diện cho hơn 1 triệu khách hàng.
Tại Việt Nam, Hanwha Life luôn lan tỏa và thúc đẩy những giá trị cốt lõi chung của tập đoàn đến khách hàng, nhân viên, nhà đầu tư, đối tác và cộng đồng, gồm: tăng trưởng bền vững và toàn diện về kinh tế, xã hội, môi trường; cải tiến công nghệ tạo ra giải pháp cho cá nhân, xã hội và địa cầu; nâng cao chất lượng cuộc sống thông qua sản phẩm và dịch vụ.
Hanwha Life Việt Nam là một trong những thành viên chủ chốt của tập đoàn Hanwha tại Việt Nam. Ảnh: Hanwha Life
Theo đó, Hanwha Life Việt Nam xác định sớm chiến lược số hóa rất quan trọng. Thông qua công nghệ, công ty tập trung tối ưu trải nghiệm, gia tăng kết nối với khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, minh bạch thông tin, trao khách hàng sự chủ động nhiều hơn khi tham gia bảo hiểm. Chẳng hạn, công ty đã hoàn tất quy trình "không giấy" trong một số khâu giao dịch và chăm sóc khách hàng thông qua cổng thông tin khách hàng trực tuyến (Customer portal) kết hợp với ứng dụng di động LIME giúp khách hàng chủ động quản lý hợp đồng trực tuyến (e-Policy), bảo lãnh phát hành và bảo hiểm tự động (auto underwriting), thanh toán trực tuyến (e-Payment)...
Ông Hwang Jun Hwan – Chủ tịch Hội đồng Thành viên kiêm Tổng Giám đốc Hanwha Life Việt Nam chia sẻ: "Sức mạnh số hóa cùng xu hướng sử dụng các dịch vụ tài chính hiện đại đã mở ra một câu chuyện mới, đóng vai trò quan trọng tạo nên những thay đổi lớn cho ngành tài chính, bảo hiểm. Do đó, chúng tôi tích cực đầu tư sản phẩm, dịch vụ được số hóa ở mức cao để mang đến những trải nghiệm mới mẻ, đa dạng tiện ích cho khách hàng".
"Những hoạt động của Hanwha Life Việt Nam nằm trong chiến lược toàn cầu của tập đoàn và chúng tôi tự hào với vai trò là một trong những "cỗ máy" tăng trưởng của tập đoàn Hanwha tại thị trường Việt Nam", vị CEO chia sẻ thêm.