2023 đánh dấu 100 năm thành lập Tập đoàn Häfele và 25 năm hoạt động tại Việt Nam. Từ cửa hàng bán kim khí nhỏ năm 1923 tại Black Forest (Đức), đến nay Häfele phát triển thành một trong những tập đoàn cung cấp công nghệ phụ kiện lớn nhất thế giới, với các công ty con tại 38 quốc gia.
Đại diện Häfele, ông Dominik Fruth - Tổng giám đốc Häfele khu vực Nam Á và Đông Nam Á có những chia sẻ về hành trình một thế kỷ kiến tạo không gian của thương hiệu Đức.
Ông Dominik Fruth - Tổng giám đốc Häfele khu vực Nam Á và Đông Nam Á. Ảnh: Häfele
- 2023 là dấu mốc quan trọng, đánh dấu Häfele tròn 100 năm phát triển. Ông có cảm nghĩ gì về sự kiện này?
- Đây là năm đặc biệt với Häfele, đồng thời là cột mốc tự hào của chúng tôi mà bất kỳ công ty nào cũng muốn hướng tới, vì ở Đức, tỷ lệ các công ty gia đình tồn tại tới 100 năm rất thấp. Điều này lần nữa nhấn mạnh sức mạnh, ý nghĩa của sự bền bỉ, giá trị cốt lõi của Häfele, cũng như sự phù hợp của triết lý, mục tiêu kinh doanh mà Häfele theo đuổi.
- Ông có thể cho biết những giá trị cốt lõi của Häfele? Những giá trị này vẫn tiếp tục được duy trì hay sẽ thay đổi thế nào để thích ứng với thời đại mới?
- Hai giá trị cốt lõi mà Häfele luôn hướng tới là tinh thần khởi nghiệp và sự gần gũi với khách hàng, đan xen chút yếu tố "bất ngờ", cùng "chất lượng Đức". Bước vào chương tiếp theo trên hành trình này, Häfele sẽ giữ vững những giá trị cốt lõi đó - những điều đã làm nên thương hiệu trong 100 năm qua.
- Theo ông, các giá trị hoặc chiến lược nào đã giúp thương hiệu tồn tại qua một thế kỷ?
- Yếu tố đầu tiên là sự tin tưởng và đồng hành của khách hàng. Chúng tôi xác định một trong các nhiệm vụ quan trọng là gần gũi với khách hàng và thị trường để hiểu họ cần gì, từ đó làm gia tăng giá trị cho họ. Theo đó là sự khiêm tốn, thực tế kết hợp với sự chăm chỉ và kiên trì của mỗi nhân viên Häfele, hướng đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Ngoài ra, chính mô hình công ty gia đình đã giúp Häfele giữ vững các mục tiêu dài hạn, không bị ảnh hưởng bởi lợi ích ngắn hạn của cổ đông. Sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa những giá trị này đã đúc kết nên di sản 100 năm của Häfele.
- Häfele mới tham gia triển lãm Interzum 2023 tại Cologne (Đức). Vì sao hãng đầu tư nhiều vào Interzum?
- Triển lãm Interzum 2023 là một trong những triển lãm thương mại về nội thất lớn với diện tích hơn 1.400 m2. Đây là cơ hội để Häfele giới thiệu những cải tiến và xu hướng mới cho nội thất và phụ kiện nội thất tại triển lãm, tiếp cận khách hàng và đối tác tiềm năng để lan tỏa sản phẩm, giải pháp tới đông đảo người tiêu dùng hơn.
Gian hàng trưng bày của Häfele tại Interzum 2023. Ảnh: Häfele
- Phương châm của Häfele tại Interzum 2023 là "Đồng hành tối ưu giá trị không gian". Thông điệp này phản ánh các xu hướng nội thất như thế nào?
- Tối ưu hóa không gian là một trong những xu hướng lớn của đô thị hóa, khi các đô thị giờ ngày càng khan hiếm không gian sống rộng rãi với mức giá phải chăng. Do đó, Häfele nhận thấy nhiệm vụ của mình là hỗ trợ các đối tác và khách hàng tận dụng tối đa không gian mà họ có, thông qua các ý tưởng sống tiện dụng và thông minh. Quan trọng hơn, chúng tôi muốn thực hiện điều đó thông qua việc hợp tác chặt chẽ với các khách hàng, nhà cung cấp và đối tác của Häfele.
- Một trong những yếu tố quan trọng làm nên tên tuổi của Häfele là luôn sáng tạo một cách năng động. Khách hàng hưởng lợi gì từ quá trình đổi mới liên tục đó?
- Tính chất sáng tạo, đổi mới tại Häfele chia rõ thành hai khía cạnh. Thứ nhất là đổi mới sản phẩm, liên tục cải tiến kỹ thuật cũng như tìm tòi ra giải pháp sản phẩm mới.
Thứ hai là đổi mới phương diện kỹ thuật số nhằm tối đa hóa giá trị và đem lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng, đơn cử nền tảng trực tuyến Häfele Discovery, cửa hàng trực tuyến, hay các khoản đầu tư liên tục của Häfele vào công ty khởi nghiệp công nghệ mới...
Mỗi sản phẩm, giải pháp Häfele là kết tinh của truyền thống, tính chuyên môn hóa tích lũy qua 100 năm hình thành, cùng những ý tưởng, công nghệ của thời đại mới.
Trung tâm Dynamics đang được xây dựng tại Nagold. Ảnh: Häfele
- Vậy các mục tiêu và kế hoạch để Häfele Việt Nam trở thành tên tuổi lớn hơn trong khu vực là gì?
- Mục tiêu và sứ mệnh của Häfele luôn là "Đồng hành tối ưu giá trị không gian". Đặc biệt, chúng tôi nhận ra các thành phố lớn của châu Á còn nhiều tiềm năng và nhu cầu sử dụng tối đa không gian nhà ở, khách sạn và cả thương mại. Häfele làm việc trực tiếp hay thông qua kênh phân phối cùng các kiến trúc sư, nhà thiết kế, nhà phát triển bất động sản để cung cấp giải pháp phù hợp cho từng không gian.
Hoài Phong