"Các giải pháp tự động hóa của GXO nhằm cải thiện dịch vụ và giảm chi phí cho khách hàng", Giám đốc điều hành Malcolm Wilson cho biết. Năm 2023, công ty hậu cần này đã thử nghiệm các giải pháp phần cứng và phần mềm mới như robot hình người được hỗ trợ bởi AI, xe tự hành... lập kỷ lục về số lượng mọi thời đại tại hai địa điểm chủ yếu được tự động hóa.
Một kho hàng của GXO Logistics - công ty hậu cần hợp đồng toàn cầu của Mỹ. Ảnh: GXO
Giám đốc Chiến lược Neil Shelton nói với Supply Chain Dive trong một cuộc phỏng vấn rằng cơ sở cung ứng của GXO đang tìm kiếm một công ty "đóng vai trò là người hướng dẫn" xác định công nghệ tốt nhất nhằm tăng năng suất và ROI (Return On Investment) - một chỉ số đo lường hiệu quả đầu tư của một hoạt động kinh doanh hay một chiến dịch marketing.
"Rất nhiều công ty nói về thách thức của chuỗi cung ứng trong vài năm qua. Cái chúng ta đang thấy là các công ty đưa ra quyết định chiến lược với đối tác hơn là tập trung vào giải pháp nhà kho chứa hàng", Shelton nói.
Theo trang web của GXO, công nghệ thị giác máy không chạm giúp tăng năng suất, tốc độ, độ chính xác và an toàn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ thu thập dữ liệu trong kho. Việc triển khai và thử nghiệm bao gồm công nghệ thị giác máy có thể đeo như kính mắt và găng tay, cũng như máy quét mã và các thiết bị gắn cố định khác.
"Công nghệ giúp thúc nâng cao hiệu suất cho các giải pháp của chúng tôi", Shelton nói với Supply Chain Dive. "Rõ ràng nó mang lại hiệu quả lớn, giúp thúc đẩy sự cải thiện về độ chính xác, hiệu suất, khả năng dự đoán".
Hiện các nhà cung cấp kho bãi, nhà bán lẻ và các bên liên quan đã tận dụng AI và học máy để thắt chặt hoạt động nhằm cải thiện năng suất, cắt giảm chi phí và tăng cường giữ chân nhân viên. Đơn cử, tháng hai vừa qua, Staples đã triển khai robot chọn hàng tại các trung tâm của mình để giúp tự động hóa các hoạt động. Năm ngoái, nhà cung cấp dịch vụ hậu cần DHL Supply Chain đã công bố kế hoạch mở thêm bốn nhà kho tự động khi số hóa các hoạt động kho bãi toàn cầu của mình gia tăng tính hiệu quả.
Thế Đan (theo Supplychain Dive)