Bên cạnh việc đem lại cơ hội việc làm với nguồn doanh thu ổn định, Grab chủ động hỗ trợ đối tác tài xế tham gia các khoá học nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ theo chuẩn "Tài xế 6 sao".
"Học viện tài xế 6 sao" được tổ chức để cung cấp những kỹ năng chuyên sâu, trang bị cho tài xế khả năng xử lý tình huống, thấu hiểu tâm lý khách hàng và quản lý cảm xúc cá nhân.
Để tham gia vào khóa học này, các đối tác cần có tỷ lệ đánh giá trên 4,8 sao (tỷ lệ tài xế nhận được từ khách hàng theo thang điểm từ 1 đến 5 sao sau mỗi chuyến đi), không vi phạm các quy tắc ứng xử do Grab quy định trong thời gian hoạt động và đạt được lượng cuốc xe nhất định theo yêu cầu.
Theo đại diện Grab, đây là một bước đệm giúp các "bác tài công nghệ" nâng cao kỹ năng phục vụ hành khách từ đó, có cơ hội tăng doanh thu và góp phần hoàn thiện chất lượng của giao thông đô thị hiện đại.
Các đối tác chia nhóm, tham gia thảo luận tại "Học viện tài xế 6 sao".
"Sau chương trình này, đối tác trước hướng dẫn đối tác sau, chia sẻ lại những kiến thức, kinh nghiệm đã học được cho đồng đội, cùng nhau hỗ trợ, nâng cao chất lượng dịch vụ trên mọi hành trình", đại diện Grab nói.
Bên cạnh việc nâng cao kỹ năng, doanh nghiệp này còn thường xuyên tổ chức các chương trình vì cộng đồng, gắn kết các đối tác tài xế.
Trong khuôn khổ chương trình kết nối với đối tác tài xế tại Đà Nẵng, công ty trao tặng 80 suất học bổng khuyến học cho con của các đối tác trong câu lạc bộ tài xế VIP có thành tích học tập xuất sắc trong năm học vừa qua.
Đây là món quà tri ân dành cho các đối tác tài xế có thành tích hoạt động tốt, đồng thời thể hiện mong muốn gắn kết dài lâu của Grab Việt Nam với các đối tác và gia đình.
Grab trao 80 suất học bổng khuyến học cho con em tài xế.
Grab còn tổ chức nhiều dự án từ thiện dành cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn ở Làng Hy Vọng (Đà Nẵng), Trung tâm bảo trợ xã hội IV (Hà Nội) và Trung tâm Hỗ trợ phát triển giáo dục hòa nhập Bình Chánh (TP HCM).
35 suất học bổng, 334 phần quà, tiền mặt… với tổng giá trị tài trợ gần 140 triệu đồng được công ty trao tặng đến những mảnh đời kém may mắn.
"Tất cả cả các hoạt động trong chương trình đều có phần lớn đóng góp từ các đối tác tài xế. Việc làm này không những thể hiện sự quan tâm của Grab hướng đến cộng đồng mà còn là cơ hội để các đối tác tài xế gắn kết với nhau hơn", đại diện Grab cho biết.
Huệ Chi