Dịch vụ có tên “Gmail”. Nó độc đáo ở tính năng mới, cho phép tìm kiếm trong các e-mail đã nhận hoặc gửi. Với tính năng này, trong đống e-mail lộn xộn, người dùng chỉ việc gõ vào một từ khóa để lần ra lá thư cũ mình cần. Ngoài ra, dung lượng kho thư lên tới 1 GB, gấp hơn 100 lần so với dịch vụ miễn phí tương tự của phần lớn các hãng hiện nay, cho phép nó chứa tới 500.000 trang e-mail. Những tính năng trên có thể khiến cuộc cạnh tranh trong dịch vụ e-mail miễn phí dậy sóng.
Theo David Ferris, Chủ tịch hãng nghiên cứu Ferris Research, Gmail là một sự mở rộng hợp lý của Google. Dù vậy, sẽ không dễ dàng nếu họ định biến nó thành một dịch vụ thu phí. Hiện Google chưa đề cập tới chuyện này. Song xu thế của các hãng e-mail là duy trì dịch vụ miễn phí nhỏ, ít tính năng và bắt khách hàng trả tiền nếu muốn mở rộng dung lượng lưu trữ, bảo vệ spam hay virus tốt hơn. Nếu Google cũng làm như vậy, “khách hàng sẽ tức giận bởi họ đã quen dùng e-mail miễn phí và chẳng muốn trả tiền vì nó”, Ferris khẳng định.
Yahoo và bộ phận Hotmail của Microsoft từ chối bình luận về cú nhảy ngang của Google.
Thanh Tùng (theo Reuters)