Với tên gọi Dịch vụ CPN Khẩn cấp (Emergency Express service), dịch vụ cao cấp này đảm bảo kiện hàng xuất khẩn của khách hàng sẽ được chuyển đi bằng chuyến bay sẵn có sớm nhất với thời gian định sẵn theo lịch của khách hàng, cùng với dịch vụ nhận hàng và phúc đáp thông tin trong suốt 24h x 7 ngày.
Sự tiên phong của TNT khởi nguồn từ nhu cầu tăng cao của khách hàng đối với những dịch vụ CPN ngày càng nhanh hơn, đây là một nhu cầu cấp thiết đối với việc kinh doanh có vòng xoay họat động ngắn và tiết kiệm những khỏang ‘thời gian chết’ hơn nhằm tránh những chi phí lưu kho và hàng hóa bị lỗi mốt.
Giải pháp này đặc biệt phù hợp với ngành hàng công nghệ cao (high-tech) và kỹ nghệ hàng không (aviation industry), nơi mà việc quản ly họat động mang tính liên tục là yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Ngòai ra, bản chất nhanh hư hỏng của một số mẫu trong ngành dược phẩm cũng đòi hỏi thể lọai các dịch vụ khẩn cấp về thời gian.
Châu Á ngày càng vội vã: Bùng nổ các dịch vụ khẩn cấp về thời gian
Onno Boots, Giám đốc Điều hành TNT khu vực Đông Nam Á cho biết: “Tại Châu Á, các dịch vụ Khẩn cấp về Thời gian nằm trong số sản phẩm mũi nhọn về tăng trưởng lớn nhất với 100% gia tăng lượng kiện hàng so với năm ngóai. Tiềm năng tăng trưởng của sản phẩm CPN Khẩn cấp (Emergency Express service) là vô cùng to lớn. Tại châu Á, sản phẩm này tạo nên một trong những sản phẩm chiến lược và ưu việt giúp chúng tôi đạt được vị thế dẫn đầu trên những thị trường mới nổi và giúp tăng tốc phát triển trong khu vực.”
Trong ngành kỹ nghệ hàng không và công nghệ cao, các linh kiện giá trị cao đang có xu hướng được tập trung vào những trung tâm phân phối trọng yếu, nhiều doanh nghiệp nhờ chính nhân viên của mình đi giao những chuyến hàng khẩn cấp bằng cách mua vé máy bay của chuyến bay tiếp theo. Tình trạng này xảy ra tương tư trong ngành công nghệ dược phẩm, nơi các thiệt bị y tế đắt tiền và các lọai thuốc thiết yếu luôn trong tình trạng cần chuyển đi khẩn cấp.
“Với những họat động kinh doanh gắn liền với những dịch vụ khẩn đặc nhiệm, mức độ dành cho khỏang ‘thời gian chết’ cực kỳ thấp, và tốc độ là chìa khóa mang lại sự khác biệt cho doanh nghiệp. Một trong những khách hàng chính của chúng tôi hiện đang sử dụng lọai hình dịch vụ này trước đây thường phải cử ít nhất 150 nhân viên bay đi giao hàng mỗi tháng, bao gồm cả nhân viên của chính họ, trong phạm vi khối châu Á chỉ để vận chuyển những linh kiện khẩn cấp thuộc trong nhóm sản phẩm công nghệ cao. Chi phí tiêu tốn ít nhất khỏang 2 triệu đôla Mỹ hàng năm. Với dịch vụ CPN Khẩn cấp TNT (TNT’s Emergency Express service) đã mang lại giải pháp hiệu quả và tòan diện cho khách hàng, giúp giảm thiểu đến 50% chi phí khách hàng có thể phải chi ra”, Onno Boots cho biết.
Cung cấp dịch vụ CPN khẩn cấp (Emergency Express service) tại Việt Nam
TNT đã tiến hành triển khai một đội ngũ nhân viên phụ trách CPN Khẩn cấp (Emergency Express) tại Việt Nam luôn trong thế sẵn sàng 24h/ngày, 7 ngày/ tuần nhằm đáp ứng yêu cầu lấy nhận và giao hàng đúng giờ ấn định của những kiện hàng khẩn cấp.
Thay vì sử dụng mạng lưới CPN cố định, TNT cung cấp một hệ thống lộ trình linh họat để chọn ra chuyến bay sẵn có sớm nhất phục vụ cho việc vận chuyển các chuyến hàng khẩn cấp. Theo như kết quả cho thấy, những lô hàng đi bằng dịch vụ CPN Khẩn cấp (Emergency Express service) có thể đến được bất kỳ thành phố chính nào trong nhóm các quốc gia Đông Nam Á chỉ trong vòng 6h đến 16h. Đây chỉ là 1 phần 4 thời gian vận chuyển dành cho những chuyến hàng bình thường khác, mà thường mất khỏang 24h.
Mark Van Den Assem, Tổng Giám Đốc của TNT Việt Nam, cho biết: “ Sản phẩm mới này mở rộng các năng lực của mạng lưới vận hành chúng tôi trong nước và khu vực. Sản phẩm này đảm bảo khả năng đáp ứng các nhu cầu vận chuyển khẩn cấp, cho dù yêu cầu của khách hàng có khẩn cấp tới đâu.
Dịch vụ CPN khẩn cấp (Emergency Express service) sẽ tạo nên sự khác biệt trọng yếu của TNT tại Việt Nam vì không phải nhà cung cấp CPN nào cũng có được kinh nghiệm sâu rộng như TNT trong việc cung cấp những giải pháp đáng tin cậy và tòan vẹn trên qui mô rộng lớn như vậy.
Nhờ vào tính hiệu quả về chi phí và mang lại giải pháp nhanh chóng cho lọai hàng cần giao khẩn, khách hàng còn có thể duy trì mức độ lưu kho thấp vì họ có thể kiểm đếm hàng hóa thay thế khẩn cấp. Dịch vụ này còn giúp giảm thiểu công việc hành chính giấy tờ do việc kinh doanh giờ đây có thể nhờ vào một nhà cung cấp dịch vụ CPN duy nhất để đảm trách việc giao hàng gấp của họ, nhờ thế cho phép khách hàng có thể tập trung tốt hơn vào những việc kinh doanh quan trọng của mình.
Hiện tại, dịch vụ này đã có mặt hầu hết nhưng thành phố chính của 8 quốc gia khối Châu Á – có thể kể tên ra như Indonesia, Malaysia, Philippine, Singpare, Thái Lan, Hong Kong, Nhật Bản và Việt Nam – TNT đang lên kế họach mở rộng thể lọai dịch vụ này tại Hàn Quốc, Đài Loan và Trung Quốc vào cuối năm nay.