IBM Lotus Domino Collaboration Express giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất kinh doanh từ những công việc tưởng như đơn giản nhất như gửi và nhận thư điện tử, xây dựng và tích hợp các ứng dụng kinh doanh như quản lý nhân sự, kế toán... ngay trên nền hộp thư. Thông thường, để sử dụng những phân mềm chuyên biệt như trên, các doanh nghiệp thường phải cài đặt và chạy song song với hộp thư điện tử của mình. Việc này sẽ gây ra sự phức tạp và chi phí cao để phát triển và quản lý hệ thống.
Bên cạnh đó, ứng dụng IBM Lotus tích hợp sẵn các công cụ cộng tác khác, bao gồm chat, chia sẻ dữ liệu nội bộ cũng như bộ ứng dụng văn phòng riêng miễn phí, Lotus Symphony, giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
IBM Lotus Domino Collaboration Express sẽ đảm bảo hệ thống thư điện tử và cộng tác chạy 24/7 trong cả năm. Đây là yêu cầu không thể thiếu cho doanh nghiệp khi môi trường kinh doanh mang tính cạnh tranh cao và đòi hỏi khả năng truy xuất thông tin và liên lạc liên tục. Điều này có được là nhờ khả năng hỗ trợ chạy song song hai máy chủ thư điện tử, làm nhiệm vụ dự phòng và chia tải (Clustering for failover and workload balancing).