Chương trình Ngày hội Du lịch lần thứ 17 năm nay do Sở Du lịch phối hợp Hiệp hội Du lịch TP HCM tổ chức vào ngày 4-25/12. Chủ đề "Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong du lịch" là một trong 7 nội dung chính nhằm nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động của ngành du lịch.
Trong bối cảnh thích ứng với Covid-19, yêu cầu chuyển đổi số càng trở nên bức thiết. Giao dịch trực tuyến là một trong những kênh tiếp thị và bán lẻ hiệu quả do người tiêu dùng có thói quen thanh toán trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử, tiết kiệm chi phí, an toàn trong bối cảnh người tiêu dùng vẫn còn tâm lý chưa hoàn toàn yên tâm khi mua sắm trực tiếp.
Các chuyên gia dự hội thảo.
Du lịch là một trong những lĩnh vực được mở lại sau khi tình hình dịch tại TP HCM được kiểm soát. Năm nay, lần đầu tiên Ngày hội Du lịch TP HCM tổ chức trực tuyến cùng lúc trên nhiều kênh như: website chương trình, website Du lịch TP HCM, Shopee và Traveloka, vào ngày 4-25/12.
Những nỗ lực này nhằm tăng cường chuyển đổi số và tạo ra giải pháp du lịch thông minh, góp phần mang lại "sức sống mới" cho các điểm đến, truyền cảm hứng du lịch cho người dân địa phương, du khách trong nước lẫn quốc tế. Với nhiều tiện ích, website cho phép người dùng tương tác ảo và khám phá thông tin về các điểm tham quan, sự kiện, hoạt động xúc tiến du lịch.
Du khách có thể tham gia hội thảo với phiên thảo luận bàn tròn và nghe phần trình bày 6 tham luận của các chuyên gia hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Các chủ đề tham luận gồm: triển khai chiến lược chuyển đổi số với ứng dụng Du lịch Việt Nam an toàn; tiềm năng, cơ hội và thách thức khi chuyển đổi số; chuyển đổi số toàn diện hệ thống; giải pháp chuyển đổi số hoạt động kinh doanh du lịch tại TP HCM; giải pháp ứng dụng chuyển đổi số trong đổi mới phương thức quản lý và kinh doanh lữ hành; ứng dụng công nghệ tại khách sạn trong quản lý trải nghiệm khách hàng. Hội thảo sẽ tường thuật trực tuyến trên báo Tuổi Trẻ online và Fanpage Du lịch TP HCM.
Cũng trong hội thảo, lần đầu tiên Sở Du lịch giới thiệu ứng dụng Du lịch HoChiMinh City Tourism phiên bản mới với các tính năng linh hoạt, thông minh, giúp người dùng truy cập nhanh các điểm đến trên địa bàn. Hội thảo góp phần phổ cập kiến thức, kinh nghiệm và xu hướng chuyển đổi số trong ngành du lịch, được đúc kết từ các chuyên gia, tổ chức quốc tế và các doanh nghiệp điển hình.
Nhiều giải pháp mới được đưa ra.
Phát biểu tại hội nghị, ông Lê Trương Hiền Hòa - Phó giám đốc Sở du lịch nhấn mạnh, chuyển đổi số là xu thế tất yếu với mọi ngành nghề nếu muốn phát triển trong thời đại công nghiệp 4.0. Du lịch - nền kinh tế xanh cũng không nằm ngoại lệ, muốn chuyển mình mạnh mẽ phải ứng dụng công nghệ.
"Nếu những năm trước câu chuyện chuyển đổi số chỉ tập trung ở một số lĩnh vực có tư duy nhạy bén, linh hoạt và mạnh tiềm lực tài chính, thì nay chính đại dịch đẩy tất cả buộc phải lựa chọn: chuyển đổi số hoặc bị bỏ lại phía sau", theo ông Lê Trương Hiền Hòa.
Ngành du lịch TP HCM đang chủ động chuyển đổi số và tích cực tham gia vào cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, với mục tiêu hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh gắn kết các chủ thể từ khách du lịch, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ và cơ quan quản lý.
Hội thảo là diễn đàn để các chuyên gia về công nghệ số và lĩnh vực du lịch nêu lên ý tưởng, sáng kiến và giải pháp nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong lĩnh vực du lịch.
Minh Huy