Tổng công ty Điện lực Hà Nội hiện có hơn 2,8 triệu khách hàng. Theo thống kê, mỗi tháng ứng dụng EVNHANOI ghi nhận hơn 70.000 lượt truy cập. Khách hàng có thể theo dõi sản lượng điện tiêu thụ của gia đình theo ngày, tháng mọi lúc, mọi nơi. Đồng thời, ứng dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cũng đạt hơn 99% tổng lượng thanh toán, giúp doanh nghiệp đẩy nhanh hơn quá trình chuyển đổi số.
"Việc chủ động kiểm soát lượng điện tiêu thụ không những giúp khách hàng sử dụng điện hiệu quả hơn, tiết kiệm chi phí tiền điện mà còn góp phần đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia", đại diện của Tổng công ty Điện lực Hà Nội chia sẻ.
Tính năng "Tra cứu chỉ số công tơ" trên app EVNHANOI giúp khách hàng dễ dàng tra cứu lượng điện tiêu thụ của gia đình mọi lúc, mọi nơi. Ảnh: EVNHANOI
Sử dụng ứng dụng theo dõi điện năng tiêu thụ hơn một năm, chị Lê Thu Thủy (Cầu Giấy - Hà Nội) dễ dàng kiểm soát lượng điện tiêu thụ của gia đình dù ở bất cứ đâu. Nỗi lo quên đóng hay nộp chậm hóa đơn cũng không còn ám ảnh chị bởi định kỳ mỗi tháng, hóa đơn đều gửi thông báo trực tiếp trên điện thoại.
Anh Nguyễn Tuấn Anh, Trưởng phòng một công ty kỹ thuật điện nước tại Hà Nội, cho biết đơn vị thường xuyên truy cập app EVNHANOI để theo dõi bởi công ty có lượng điện tiêu thụ rất lớn. Theo anh, app của ngành điện rất trực quan, khách hàng dễ dàng sử dụng. Thay vì trước đây công ty phải gọi điện qua tổng đài hoặc chỉ cập nhật số điện vào các ngày định kỳ, hiện mọi vấn đề đều được giải quyết qua app.
Để tải và sử dụng ứng dụng app, khách hàng chỉ cần tìm kiếm từ khóa "EVNHANOI" trên kho dữ liệu App store (đối với hệ điều hành iOS) và Google Play (đối với hệ điều hành Android) về thiết bị di động hoặc tải theo đường dẫn. Sau khi đăng nhập thành công, người dùng chọn tính năng "Tra cứu chỉ số công tơ". Tại chức năng này, khách hàng có thể theo dõi chỉ số trên công tơ điện để biết lượng điện tiêu thụ hàng ngày, hàng tháng của gia đình. Khách hàng cũng có thể ước tính sản lượng điện tiêu thụ trong sinh hoạt hay biết những thiết bị điện trong gia đình tiêu thụ bao nhiêu kWh mỗi tháng.
Tính năng "Ước tính điện năng tiêu thụ của thiết bị" trên app EVNHANOI. Ảnh: EVNHANOI
Tại ứng dụng EVNHANOI, khách hàng chọn mục "Trợ giúp", chọn "Ước tính điện năng tiêu thụ của thiết bị" và cung cấp các thông tin về số lượng, chủng loại thiết bị điện gia đình đang sử dụng như: bếp điện, tủ lạnh, đèn chiếu sáng, điều hòa nhiệt độ, máy giặt... và tần suất, mức độ, thói quen sử dụng các thiết bị đó. Dựa trên dữ liệu cung cấp, công cụ sẽ tự động ước tính số lượng điện tiêu thụ của mỗi thiết bị theo từng tháng. Công cụ này cũng chỉ ra thiết bị tốn nhiều điện nhất trong tháng, giúp mọi người có thể điều chỉnh thói quen sử dụng hiệu quả, tiết kiệm.
App EVNHANOI ra mắt từ năm 2021, là ứng dụng trên nền tảng di động hoàn toàn miễn phí của Tổng công ty điện lực TP Hà Nội. Ứng dụng giúp khách hàng tra cứu nhanh và chính xác nhất thông tin các dịch vụ về điện. Khi cài đặt ứng dụng, khách hàng có thể sử dụng các tiện ích như: xem và nhận thông báo về chỉ số công tơ điện, hóa đơn tiền điện, tình trạng thanh toán...; xem và nhận thông báo lịch ngừng cung cấp điện, lịch ghi chỉ số điện...
Hải My