Cục Viễn Thông (Bộ Thông tin và Truyền Thông) hôm nay (24/12) cho biết, số lượng thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số (MNP) ngày càng tăng nhanh. Sau khi trừ các thuê bao không đủ điều kiện hoặc còn cam kết với nhà mạng, tỷ lệ chuyển mạng giữ số thành công năm nay đạt 92,9% (số liệu tính đến ngày 7/12).
Trước đó, tỷ lệ này chỉ đạt 81,93% năm 2019 và 26,53% năm 2018. Tuy nhiên, tỷ lệ từ chối sai quy định của các nhà mạng tăng từ 3,8% năm 2019 lên gần 4,5% năm nay.
| Chỉ tiêu | Hết năm 2018 | Hết năm 2019 | Đến 7/12/2020 |
| Số thuê bao đăng ký chuyển mạng | 6.814 | 1.587.079 | 2.777.582 |
| Số lượng chuyển thành công | 1.808 | 1.300.333 | 1.957.040 |
| Tỷ lệ thành công | 26,5% | 81,9% | 92,9% |
| Tỷ lệ từ chối sai (từ tháng 6/2019) | 3,8% | 4,49% |
Cục Viễn thông đánh giá sau 2 năm thực hiện, chính sách này giúp người dùng tự do lựa chọn nhà mạng trên cơ sở chất lượng, dịch vụ, loại bỏ rào cản mất số điện thoại hiện có khi chuyển mạng. Trong khi đó, các doanh nghiệp có thể trực tiếp cạnh tranh thu hút khách hàng trên cơ sở tạo ra những lợi thế về chất lượng dịch vụ, giá cước, chăm sóc khách hàng.
Về phía cơ quan quản lý nhà nước, MNP giúp mở rộng quy mô và tăng tính bền vững của thị trường. Bởi sức ép cạnh tranh sẽ buộc các nhà mạng phải mở rộng quy mô mạng lưới và dịch vụ cung cấp, không ngừng cải tiến, nâng cao hiệu quả hoạt động để có thể trụ vững trên thị trường.
Trong thời gian tới, Cục Viễn thông đặt mục tiêu thúc đẩy các doanh nghiệp đơn giản hoá thủ tục chuyển mạng giữ số, cung cấp công cụ đăng ký dịch vụ online, rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ trong vòng 24 giờ. Đồng thời, Cục cũng muốn số lượng khiếu nại về dịch vụ chuyển mạng giữ số giảm và tăng tỷ lệ thành công.
Anh Tú