15 năm trước, Galle Watch đã trăn trở với sứ mệnh mang những chiếc đồng hồ đeo tay chính hãng đến gần hơn với tất cả người Việt. Khởi đầu từ một cửa hàng nhỏ trên phố Tuệ Tĩnh, Hà Nội từ tháng 6/2003, Galle Watch là cái tên rút gọn lấy cảm hứng từ thành phố St.Gallen xinh đẹp, cổ kính của Thụy Sĩ. Thương hiệu đã nỗ lực không ngừng nghỉ với sứ mệnh rõ ràng để nhận được sự yêu mến và tin tưởng của hàng trăm nghìn khách hàng trên toàn quốc.
Đạt cột mốc 300.000 khách hàng
Tháng 7 vừa qua đánh dấu cột mốc ấn tượng của Galle Watch với 34 showroom đặt tại 8 thành phố lớn và cán mốc khách hàng thứ 300.000 nhân dịp sinh nhật 15 năm. Trong dịp này, thương hiệu đã chào đón khách hàng Lê Anh Dũng - vị khách đặc biệt thứ 300.000 may mắn nhận những món quà tri ân giá trị từ hệ thống Galle Watch, gồm: một chiếc đồng hồ Orient phiên bản đặc biệt về chủ quyền lãnh thổ Việt Nam cùng một TV Sony HD Smart.
Khách hàng thứ 300.000 là dấu ấn đặc biệt khẳng định niềm tin của khách hàng dành cho những nỗ lực mà Galle Watch cố gắng xây dựng trong suốt thời gian qua. Theo anh Lê Anh Dũng, sau khi tìm hiểu và cân nhắc một vài địa chỉ bán đồng hồ, đã chọn Galle Watch. Tại đây, anh có thể tìm thấy các sản phẩm đồng hồ chính hãng, đa dạng về thương hiệu và có chế độ bảo hành uy tín. Bên cạnh đó, sự tư vấn nhiệt tình, chân thành của đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp chính là lý do thôi thúc anh tìm tới Galle Watch.
Anh Lê Anh Dũng - khách khách thứ 300.000 của Galle Watch.
Ngoài ra dịp này còn có 4 khách hàng nhận quà từ Galle Watch gồm: số thứ tự liền kề trước (299.998, 299.999) - anh Vũ Duy Mạnh mua hàng tại Galle Watch 72 Trần Phú, Thanh Hóa; chị Nguyễn Thị Bích Hạnh mua hàng tại Galle Watch 393 Điện Biên Phủ, TP HCM. Hai khách hàng có số thứ tự liền kề sau (300.001, 300.002), gồm chị Phan Thị Phượng mua hàng tại Galle Watch 910A Ngô Quyền, Đà Nẵng và anh Nguyễn Văn Vinh mua hàng tại Galle Watch Big C, Hải Phòng. Mỗi khách hàng sẽ nhận một TV Sony HD Smart.
Đại diện Galle Watch cho biết chương trình chào mừng khách hàng 300.000 là món quà tri ân sâu sắc và lời cảm ơn chân thành dành cho khách hàng. Đó cũng là động lực để Galle tiếp tục vươn lên và phát triển trên những chặng đường kế tiếp.
Galle Watch - khách hàng là trọng tâm
Với triết lý kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm và con người là yếu tố cốt lõi của một doanh nghiệp thành công, Galle Watch luôn chú trọng cải thiện chất lượng dịch vụ, đào tạo đội ngũ nhân viên cả về kiến thức lẫn thái độ phục vụ. Bên cạnh đó, đội ngũ kỹ thuật viên có chuyên môn và tay nghề cao của trung tâm bảo hành cũng liên tục được đào tạo bởi các hãng, đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Nhân viên bán hàng tư vấn khách.
Ngoài là điểm đến tin cậy của khách hàng, Galle Watch còn trở thành thương hiệu nhận được sự tín nhiệm của nhiều hãng đồng hồ nổi tiếng thế giới từ Thụy Sĩ, Nhật Bản, Đức, Hàn Quốc. Galle Watch với vị thế vững chắc, được các hãng đồng hồ lớn như Frederique Constant, Alpina, Century, Perrelet, Orient, Candino, Festina, Roamer... ủy quyền làm trung tâm bảo hành đồng hồ chính hãng tại 2 thành phố lớn Hà Nội và TP HCM.
Song song với việc phát triển dịch vụ bán hàng, thương hiệu còn chú trọng đến các dịch vụ hậu mãi sau bán hàng như: dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng đồng hồ, thẩm định đồng hồ... Không chỉ được khách hàng đánh giá cao về sự chu đáo và chất lượng hoàn hảo, Galle Watch còn được yêu mến bởi những dịch vụ giá trị gia tăng, mang đến trải nghiệm về giá trị sống đích thực cho khách hàng.
Trung tâm bảo hành ủy quyền chính hãng của Galle Watch tại Hà Nội.
Sau 15 năm, Galle Watch hiện là nhà phân phối chính thức của hơn 30 thương hiệu đồng hồ nổi tiếng thế giới. Trong đó có những thương hiệu được coi là tinh hoa của làng đồng hồ thế giới như Breitling, Zenith, Frederique Constant, Rado, Longines, Orient, Candino, Seiko, Citizen, Tissot... Thương hiệu hiện đã phát triển thành hệ thống bán lẻ với 34 cửa hàng ở 8 thành phố lớn trên toàn quốc: Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Bắc Ninh, Thanh Hóa, Đà Nẵng, TP HCM và Đồng Nai.
Với đà phát triển vững vàng đánh dấu bằng việc cán mốc 300.000 khách hàng, thương hiệu cam kết tiếp tục nỗ lực không ngừng cho những trải nghiệm về sản phẩm và dịch vụ của khách hàng, đóng góp xây dựng hệ sinh thái ngành đồng hồ Việt Nam ngày càng vững mạnh.
(Nguồn: Galle Watch)