Bà Nguyễn Thị Thanh Phương, Phó trưởng ga Sài Gòn cho hay, năm nay nhà ga đang sửa chữa nên gặp khó khăn trong việc đón khách đến mua vé tại ga. Hành khách nên đặt mua vé qua các đại lý, trang web, email hoặc điện thoại.
 |
|
Xếp hàng chờ đợi mua vé ở ga Sài Gòn những năm trước. |
Mặt khác, theo ông Đinh Văn Sang, Phó tổng giám đốc Công ty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn, hiện chưa thể dự báo được lượng khách sẽ tăng giảm bao nhiêu so với năm trước (107.000 hành khách). Trong khi đó lượng đầu máy và toa xe có hạn, số chỗ cho hành khách không tăng. Như vậy, khó đáp ứng được nhu cầu đi lại của hành khách, nhất là vào cao điểm từ sau ngày 23 tháng Chạp.
"Hành khách nên sắp xếp đi tàu từ trước ngày 20 tháng Chạp cho thoải mái và giúp ngành đường sắt giải tỏa một phần áp lực, khó khăn cuối năm", ông Sang nói.
Theo bà Phương, khách đi tập thể hoặc đi lẻ có thể mua vé qua trang web vetau.com.vn, qua email có địa chỉ datchotauhoa@hcm.fpt.vn hoặc qua điện thoại số: 08 -8218100. Tại ga có 12 cửa giao dịch bán vé cho tập thể, cá nhân đã đặt chỗ qua mạng, điện thoại... Tuy nhiên, hành khách đi ngay trong ngày vẫn có thể trực tiếp đến ga mua vé.
Ông Sang cũng cho biết, đến nay Công ty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn đã thiết lập được 11 đại lý và 10 điểm giao dịch thuộc Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn trên địa bàn TP HCM. Các đơn vị này sẽ thực hiện đầy đủ các dịch vụ đặt chỗ qua mạng và bán vé tàu Tết cho khách.
Ông Trương Quang Mông, Trưởng ga Sài Gòn bổ sung, thông qua mạng, nhà ga nắm được số vé sẽ phải xuất ra từng ngày để thông báo tới hành khách. Mặt khác trên phiếu đặt chỗ mà khách hàng giao dịch qua mạng thành công có ghi rõ ngày mua vé, đến hết ngày đó phiếu không còn giá trị. "Cầm phiếu đặt chỗ này, hành khách đến bất cứ đại lý hoặc điểm giao dịch nào mà anh Sang nêu trên đều có thể mua được vé. Không nên dồn về ga như mọi năm", ông Mông khuyến cáo.
Ngăn chặn vé chợ đen
Theo bà Nguyễn Thị Thanh Phương, nhà ga sẽ phối hợp chặt chẽ với chính quyền các phường xung quanh ga và công an quận 3 kiểm soát chặt chẽ, xử lý nghiêm số người cò mồi, mua bán vé chợ đen trong khu vực sân ga.
Về việc nhân viên nhà ga hoặc người nhà của họ sử dụng mạng để mua vé, đặt chỗ tuồn ra ngoài, bà Phương trả lời: "Qua địa chỉ mail, số điện thoại, song song với số chứng minh thư buộc phải ghi trên vé, chúng tôi sẽ phát hiện ra ngay nhân viên hoặc người nhà của họ dính vào tiêu cực trên. Khi đó chúng tôi sẽ xử lý nghiêm."
 |
|
Cò vé chợ đen trước ga Sài Gòn. Ảnh: Lưu Đức. |
Ông Sang cho biết thêm, do mỗi người chỉ được đặt mua 4 vé (trừ trường hợp đặt chỗ, mua vé cho đoàn, tập thể thì danh sách phải có xác nhận của đơn vị) nên khả năng chống tuồn, mua bán vé là có thể.
Mặt khác trên phiếu đặt chỗ thành công đã ghi rõ, khách đã đặt chỗ mà không mua vé và không trả lại chỗ thì sẽ bị từ chối đặt chỗ lần sau. Để chống việc buôn bán vé chợ đen, Tổng Công ty đường sắt Việt Nam đã quyết định từ 21 tháng Chạp đến 12 tháng Giêng hạn chế tối đa việc trả lại hoặc đổi vé. Trường hợp đặc biệt do trưởng ga giải quyết nhưng người trả, đổi vé phải chịu khấu trừ 20% tiền vé.
Về vấn đề ghế phụ, ông Sang cho biết, năm nay, từ 21 tháng Chạp đến 12 tháng Giêng, Công ty được phép 15% ghế phụ trên các đoàn tàu. Giá vẫn là 80% so với ghế chính và Công ty đã chỉ đạo bên toa xe phải đưa các ghế rộng, cao và có dựa lưng lên xe phục vụ khách. "Như vậy sẽ chấm dứt cảnh ghế phụ thực tế là ghế súp bằng nhựa thấp và nhỏ, gây khó khăn cho khách", ông Sang nhận xét.
Hoàng Tuyên