Bão Yagi ảnh hưởng đến hạ tầng viễn thông, đứt 7 tuyến cáp quang liên tỉnh, 12 tuyến truyền dẫn nội tỉnh. Ngay khi bão qua, tất cả các nguồn lực của Viễn thông FPT đều được huy động để triển khai khắc phục hạ tầng bị bão tàn phá.
Theo đại diện đơn vị, do có nhiều cây đổ, mất điện trên diện rộng và tình trạng ngập, nhân sự gặp nhiều khó khăn khi xử lý kỹ thuật. Để sớm khắc phục, đơn vị theo dõi sát tình hình và phối hợp với phía Điện lực các tỉnh. Ngay khi có điện, đơn vị sẽ khôi phục hạ tầng mạng. Bộ phận chăm sóc khách hàng trực 24/7 để kịp thời trả lời người dân.
Đội ngũ kỹ thuật khôi phục hạ tầng mạng tại vùng lũ. Ảnh: FPT Telecom
Để đẩy nhanh tiến độ, FPT Telecom cũng huy động thêm nhân sự từ các tỉnh phía Nam ra vùng chịu ảnh hưởng nặng là Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hải Dương.
Đại diện FPT Telecom cho biết, nhiều địa phương phía Bắc vẫn đang ngập nặng, sạt lở do mưa lũ tiếp. Điều này ảnh hưởng tới việc tiếp cận và khôi phục kết nối cho người dân.
"Dẫu vậy, chúng tôi đang nỗ lực 'vượt bão' ngày đêm. Chỉ cần ở đâu có điện, ở đó sẽ đảm bảo có kết nối mạng kịp thời", đại diện doanh nghiệp nói.
FPT Telecom cử đội ngũ kỹ thuật ra phía Bắc hỗ trợ. Ảnh: FPT Telecom
Đơn vị ngành viễn thông cũng hỗ trợ thiết lập các điểm sạc điện miễn phí 24/24 trên 33 tỉnh thành bị ảnh hưởng. Các trạm này giúp người dân sạc đèn, điện thoại, pin dự phòng... nhằm đảm bảo liên lạc trong trường hợp mất điện. Người dân cũng có thể truy cập vào ứng dụng Hi FPT để thông báo và yêu cầu xử lý sự cố.
Để đồng hành cùng người dân, đơn vị cho biết sẽ tặng mã xem truyền hình FPT miễn phí trong 14 ngày tới.
Hoài Phương