Công ty Hệ thống Thông tin (FPT IS) sẽ triển khai hệ sinh thái gồm các ứng dụng số (mega app) phục vụ hoạt động kinh doanh của Shinhan Life. Các ứng dụng gồm: trang thông tin dành cho tư vấn tài chính (Agency Portal), hệ thống tuyển dụng trực tuyến (E-Recruitment System), hệ thống nộp hợp đồng trực tuyến (E-Submission) và hệ thống cấp hợp đồng trực tuyến (E-Contract).
Các hệ thống tạo nên một hệ sinh thái chung, kết nối toàn bộ đội ngũ kinh doanh và thống nhất tất cả hoạt động từ tuyển dụng, đào tạo, nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, giao kết hợp đồng bảo hiểm hoặc trao đổi thông tin trực tiếp với khách hàng trên một nền tảng công nghệ. Hiện nay, Shinhan Life là một trong những đơn vị đi đầu trên thị trường bảo hiểm nhân thọ khi tích hợp tổng thể nền tảng số phục vụ kinh doanh vào một hệ sinh thái.
Đại diện hai đơn vị trong buổi ký kết. Ảnh: FPT IS
Theo báo cáo "Quan điểm của các giám đốc công nghệ năm 2023" từ Gartner, hơn một nửa giám đốc công nghệ (CIO) trong lĩnh vực bảo hiểm thể hiện lập trường sẽ tiếp tục gia tăng đầu tư vào công nghệ trong năm nay. Bên cạnh mục tiêu tăng trưởng doanh thu, các lãnh đạo công nghệ ngành bảo hiểm sẽ ưu tiên cải thiện trải nghiệm khách hàng và quy trình hoạt động.
Bước sang năm thứ hai hoạt động tại Việt Nam, Shinhan Life tiếp tục nỗ lực phát triển nguồn nhân lực, hướng tới sự chuyên nghiệp và cải thiện năng lực tư vấn để cung cấp cho khách hàng những giải pháp bảo hiểm nhân thọ phù hợp. Quyết định xây dựng hệ sinh thái số thống nhất và chuyên nghiệp thể hiện kỳ vọng của Shinhan Life trong hành trình thực hiện mục tiêu kinh doanh tại Việt Nam.
Ông Bae Seung Jun - Phó tổng giám đốc Shinhan Life Việt Nam cho biết, đơn vị rất vui khi cùng FPT IS triển khai hệ sinh thái số toàn trình cho hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. Với vị thế là đơn vị công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam, FPT IS mang đến cho công ty nhiều kỳ vọng về hiệu quả của dự án trong việc chuẩn hóa toàn bộ quy trình nghiệp vụ, đào tạo, kết nối chặt chẽ các bộ phận kinh doanh, góp phần gia tăng trải nghiệm cho người dùng. Dựa trên những hoạt động thực tế thông qua nền tảng công nghệ này, cấp quản lý sẽ dễ dàng nắm bắt các hoạt động của đội ngũ và có thể đưa ra những quyết định nhanh chóng, chính xác.
"Chúng tôi tin rằng khi xây dựng được đội ngũ ngày càng chuyên nghiệp và vững mạnh, Shinhan Life sẽ sớm phát triển hoạt động kinh doanh, chinh phục được những mục tiêu tăng trưởng trong tương lai", ông nhấn mạnh.
Ông Bae Seung Jun nói về tiềm năng của hệ thống trong tương lai. Ảnh: FPT IS
Ông Nguyễn Hoàng Minh - Tổng giám đốc FPT IS cho biết, đơn vị vinh dự khi tiếp tục đồng hành cùng Shinhan Life trong dự án triển khai hệ sinh thái số toàn trình cho hoạt động kinh doanh - bước đi tiên phong trong chuyển đổi số ngành bảo hiểm. Hệ thống sẽ tạo nên một nền tảng chung bao quát mọi hoạt động kinh doanh, tạo bàn đạp quan trọng để công ty phát triển đội ngũ vững mạnh, tạo dựng niềm tin nơi khách hàng. Đây cũng là sự tiếp nối cho hàng loạt dự án được FPT IS triển khai cho Shinhan Life trong gần hai năm qua, gồm: FPT.iHRP, FPT.eLearning, FPT.eBiztrip, FPT.eInvoice...
"Với kinh nghiệm đồng hành cùng Shinhan Life từ những ngày đầu, hiểu rõ bài toán của doanh nghiệp, chúng tôi cam kết sẽ đầu tư nguồn lực và công nghệ, sát cánh cùng công ty hướng tới thành công chung. Dự án cũng một lần nữa khẳng định năng lực của FPT IS trong triển khai các dự án đặc thù cho ngành bảo hiểm", ông Minh phân tích.
Ông Nguyễn Hoàng Minh phát biểu tại sự kiện. Ảnh: FPT IS
Trước đó, vào tháng 3 năm nay, FPT IS đã triển khai thành công giải pháp đào tạo trực tuyến FPT.eLearning cho hệ thống kinh doanh của Shinhan Life. Đây là nền tảng quan trọng để hai bên hướng tới triển khai hệ sinh thái số toàn trình cho hoạt động kinh doanh. Sự hợp tác này được kỳ vọng sẽ góp phần hỗ trợ Shinhan Life tối ưu hóa công tác quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động, đóng góp vào công cuộc chuyển đổi số của công ty, hiện thực hóa các mục tiêu kinh doanh trên thị trường bảo hiểm Việt Nam.
FPT IS là thành viên của Tập đoàn FPT. Đơn vị thành lập từ năm 1994, là nhà tích hợp hệ thống cũng như cung cấp giải pháp chuyển đổi số hàng đầu Việt Nam và khu vực. Với năng lực công nghệ được thừa nhận bởi các khách hàng và đối tác toàn cầu, công ty đã thiết kế và triển khai nhiều dự án công nghệ thông tin tổng thể, dịch vụ và giải pháp góp phần cải cách các lĩnh vực trọng yếu của Việt Nam như: tài chính - ngân hàng, bất động sản, bảo hiểm, bán lẻ, hành chính công... mang lại giá trị cho hàng chục triệu người dân.
Shinhan Life Việt Nam là đơn vị thuộc Shinhan Life Insurance Corporation, Hàn Quốc. Chính thức hoạt động kinh doanh bảo hiểm tại thị trường Việt Nam từ tháng 1/2022, công ty cung cấp các dịch vụ về bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe và đầu tư tài chính.
Minh Huy