Ông Lê Hùng Cường - Phó Tổng Giám đốc FPT Digital cho biết đơn vị đã thể hiện quyết tâm song hành cùng doanh nghiệp khi chỉ trong một ngày diễn ra TechDay đã giải đáp hàng trăm câu hỏi từ đại diện nhiều bên. Trong đó, các đơn vị đặt câu hỏi về việc chuyển đổi số nên bắt đầu từ đâu, lộ trình, thời gian và cách cần chuẩn bị để quá trình này thành công. Đa số các doanh nghiệp nhận tư vấn cho biết hài lòng với những nhận định và phân tích nhanh của các chuyên gia.
Ông Lê Hùng Cường, Phó Tổng Giám đốc FPT Digital, trao đổi với doanh nghiệp tại sự kiện. Ảnh: FPT
Nhiều lĩnh vực muốn tăng tốc chuyển đổi số
Khi nhận được câu hỏi từ một công ty logistic ngành hàng không về ý tưởng cho chương trình chuyển đổi số, ông Hoàng Tuấn Phong - chuyên gia FPT Digital, chuyên tư vấn xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin cho rằng lĩnh vực hàng không dân dụng nên chuyển đổi số nhanh và mạnh, với tính liên thông dữ liệu cao, chính xác và liên tục. Doanh nghiệp trong ngành này cần nhìn rõ bức tranh tổng thể để biết đâu là trọng tâm và lựa chọn lộ trình phù hợp.
Với lĩnh vực này, ông Phong nhận thấy xu hướng chung và tiềm năng khai thác năng lực tối ưu của công nghệ khi áp dụng các quy trình tự động hóa. Năng lực đó xuất phát từ nguồn dữ liệu thống nhất và tập trung, kết hợp với các giải pháp IoT để báo cáo dữ liệu thời gian thực, chính xác và hiệu quả. Thông qua đó, các phòng ban có thể kết hợp nhuần nhuyễn và xuyên suốt bởi dữ liệu luôn được cập nhật, ban lãnh đạo có thể biết được hiệu suất làm việc trong từng khâu hoạt động kinh doanh để từ đó có những quyết định kịp thời, giúp tăng doanh thu và lợi nhuận.
Về lộ trình, FPT Digital cho rằng các doanh nghiệp ngành này bước đầu cần tìm hiểu đánh giá hiện trạng mức độ trưởng thành số của công ty. Tiếp theo, ngoài việc đề xuất xây dựng các sáng kiến số chiến lược, cần có những sáng kiến sẽ nhanh chóng được áp dụng để mang lại hiệu quả ngay trong kinh doanh.
Công ty chứng khoán Rồng Việt đã tham gia chuyển đổi số nhưng cũng tham gia tư vấn để tìm cách cải tiến hệ thống hiệu quả hơn. Ông Trần Nhật Thái Phong, Phó Giám đốc Ban Chuyển số Rồng Việt cho biết muốn chuyển đổi doanh nghiệp để tiến tới tối ưu năng lực vận hành đồng thời đáp ứng được nhiều hơn những trải nghiệm của khách hàng mang lại hiệu quả tốt hơn cho hoạt động của công ty. Rồng Việt được ông Phạm Đức Tùng, chuyên gia tư vấn FPT Digital chia sẻ về định hướng tổng thể và việc có nên thông qua đơn vị tư vấn khi chuyển đổi số hay không.
Ông Phạm Đức Tùng - Chuyên gia tư vấn FPT Digital và ông Trần Nhật Thái Phong - Phó Giám đốc Ban Chuyển số Rồng Việt tại sự kiện. Ảnh: FPT
Theo chuyên gia, tài chính là lĩnh vực có mức độ trưởng thành số cao. Nhiều đơn vị tài chính hiện nay chưa thực sự chuyển đổi số thành công vì chưavận hành trơn tru với công cụ số và cũng chưa cung cấp các trải nghiệm số tối ưu cho khách hàng. Phần lớn đơn vị đang trong quá trình số hóa và mang tính chất khá manh mún, thiếu xuyên suốt, thiếu lộ trình rõ ràng, chưa chạm tới sự thay đổi về tư duy, nhận thức và mô hình kinh doanh, vận hành. Điều này dẫn tới hiện trạng không khai thông "số" được cả về vận hành và cả dịch vụ cho khách hàng.
"Quan trọng hơn là họ thiếu tư vấn từ một đơn vị chuyên môn về quá trình chuyển đổi số toàn diện hay cần thay đổi cả về nhận thức và tư duy, về đội ngũ như thế nào. Chuyển đổi số là một hành trình dài hạn, cần cách tiếp cận tổng thể và bài bản nhằm tránh rơi vào "bẫy" chuyển đổi số", ông Tùng nhận định
Bước số hóa mới chỉ giúp hoàn thành về hệ thống, con người chưa sẵn sàng sẽ khó thành công. "Khi doanh nghiệp chuyển đổi và có một đơn vị tư vấn độc lập giúp họ đưa ra được lộ trình đầy đủ, xuyên suốt cũng như tư vấn để xây dựng được những hạ tầng nền tảng thì đó là điều rất cần thiết, tránh được những rủi ro trong quá trình triển khai", chuyên gia này nói thêm.
Xây dựng giải pháp song hành cùng doanh nghiệp
Ông Lê Hùng Cường - Phó Tổng Giám đốc FPT Digital, cho biết dịch vụ tư vấn xây dựng chuyển đổi số toàn diện là việc tổng quan nhất trong dịch vụ của FPT Digital. Để hoàn thiện dịch vụ tư vấn chuyển đổi số, doanh nghiệp này phát triển thêm các dịch vụ như DxRank - đánh giá mức độ trưởng thành số. DxRank mang lại bức tranh toàn diện và chính xác về mức độ trưởng thành số, giúp nhiều đơn vị xác định được vị trí của mình trên con đường số hóa cũng như hiểu được điểm mạnh, điểm cần cải thiện. Dịch vụ này cũng cho biết được khoảng cách giữa hiện tại và mục tiêu để xây dựng một lộ trình phù hợp.
Các doanh nghiệp nghe tư vấn chuyển đổi số tại FPT TechDay 2022. Ảnh: FPT
Đồng thời, FPT Digital cũng đồng hành cùng doanh nghiệp trong những bước quy hoạch chuyên sâu về chuyển đổi số như tư vấn về chiến lược dữ liệu; hạ tầng điện toán đám mây; xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc; quản trị nguồn nhân lực số; giải pháp quản trị mục tiêu; số hóa giảm thiểu giấy tờ - paperless cũng như những giải pháp thông minh cho tài chính được hiệu quả nhanh chóng.
"Thông qua những tư vấn từ tổng thể đến chi tiết về lộ trình chuyển đổi số phù hợp, FPT Digital giúp các doanh nghiệp thích ứng được với những thay đổi linh hoạt của nhu cầu kinh doanh, tối ưu và đảm bảo thành công cho chương trình chuyển đổi số của doanh nghiệp", đại diện đơn vị khẳng định.
FPT Digital là công ty thành viên thuộc tập đoàn FPT, tiên phong trong lĩnh vực tư vấn chuyển đổi số tại Việt Nam. Sở hữu phương pháp luận chuyển đổi số FPT Digital Kaizen cùng bề dày kinh nghiệm, đơn vị này đặt mục tiêu có tên trong Top 50 công ty tư vấn chuyển đổi số toàn cầu. Từ tháng 10/2022, FPT Digital được Gartner đưa vào danh sách uy tín toàn cầu trong hạng mục "Tư vấn kiến trúc doanh nghiệp hướng đến kết quả kinh doanh" trên hệ thống Gartner Peer Insight.
Hoài Phương