Cụ thể, doanh nghiệp đạt hai giải gồm "Công ty tài chính tiêu dùng chuyển đổi kỹ thuật số tốt nhất Việt Nam 2023" và "Chiến lược phát triển bền vững tốt nhất trong mảng tài chính tiêu dùng tại Việt Nam 2023.
FE Credit nhận cú đúp giải thưởng nhờ đáp ứng các tiêu chí như giá trị thương hiệu, uy tín tổ chức, chất lượng sản phẩm – dịch vụ, công nghệ ứng dụng, các giải pháp sáng tạo – đột phá, trải nghiệm khách hàng liền mạch, phương thức tiếp cận thị trường, các hoạt động mang lại giá trị cho cộng đồng... Các tiêu chí này được đánh giá độc lập bởi tạp chí The Global Economics cùng hội đồng xét duyệt kết hợp với các dữ liệu nghiên cứu độc quyền về thị trường vốn và ngân hàng.
Hai giải thưởng của FE Credit do tạp chí The Global Economics bình chọn. Ảnh: FE Credit
Theo The Global Economics, FE Credit đã sớm triển khai các dự án chuyển đổi số nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động. Cách tiếp cận linh hoạt giúp doanh nghiệp giảm thiểu thời gian xét duyệt hồ sơ cấp tín dụng, phục vụ nhu cầu tài chính của khách hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. Nền tảng kỹ thuật số của doanh nghiệp hỗ trợ đơn giản hóa quy trình cho vay, bao gồm KYC, E-Sign để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận các gói vay.
Đặc biệt, với ứng dụng FE Online, khách hàng của FE Credit có thể quản lý tài chính số hóa và toàn diện hơn. Nhờ tính năng AI Chatbot, công ty tài chính này có thể kết nối với trung bình 200.000 khách hàng mỗi tháng trên nền tảng Zalo. Tính năng giúp doanh nghiệp phục vụ khách hàng tốt hơn, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng với chi phí thấp.
Ngoài việc đầu tư vào công nghệ, FE Credit còn xây dựng hệ sinh thái kỹ thuật số xoay quanh hành vi chi tiêu của khách hàng cùng các nền tảng kết nối các dịch vụ.
Bên cạnh thành tựu chuyển đổi số, doanh nghiệp cũng được đánh giá tốt từ ban tổ chức nhờ chiến lược phát triển bền vững qua chứng chỉ Môi trường - Xã hội – Quản Trị (ESG). Minh chứng cho khía cạnh là khoản đầu tư lên tới 100 triệu USD giữa FE Credit và Deutsche Bank - chi nhánh Singapore. Khoản đầu tư nhằm mục đích gia tăng nguồn vốn tài trợ cho các khoản vay đáp ứng tiêu chí ESG.
Ngoài ra, doanh nghiệp còn thực hiện miễn, giảm lãi cho những khách hàng gặp khó khăn về tài chính trong đại dịch Covid-19. FE Credit hỗ trợ hơn 130.000 khách hàng bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19, với tổng số tiền hỗ trợ lãi suất gần 215 tỷ đồng. Hiện FE Credit phục vụ gần 14 triệu người dân Việt Nam thông qua các sản phẩm cho vay đa dạng và dịch vụ chuyên nghiệp.
Đại diện FE Credit nói, hai giải thưởng giúp khẳng định vị thế của doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính. Điều này giúp doanh nghiệp có thể mang đến sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng an toàn, hiệu quả.
The Global Economics là tạp chí phân tích kinh doanh và tài chính toàn cầu có trụ sở tại Anh. Từ năm 2019, tạp chí thành lập bộ giải thưởng The Global Economics Awards được tổ chức thường niên với mục đích ghi nhận, tôn vinh các đơn vị, tổ chức có đóng góp cho phát triển kinh tế khu vực và toàn cầu trong các lĩnh vực hoạt động tài chính, ngân hàng, bất động sản, Bảo hiểm và năng lượng.
(Nguồn: FE Credit)