Thông qua sự kiện, EVN Hanoi muốn tri ân khách hàng đồng thời lắng nghe ý kiến đóng góp của người dân. Bên cạnh đó, khách hàng có thể nắm bắt được lộ trình phát triển của ngành điện cũng như Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội.
Trong năm 2017, tổng công ty đã triển khai nhiều giải pháp kỹ thuật, kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cũng như uy tín của ngành điện. Các công ty của EVN Hanoi đều được người dân đánh giá cao.
Tại hội nghị tri ân khách hàng ở Đông Anh, ông Nguyễn Văn Tính (thôn Thọ Đa, xã Kim Nỗ, huyện Đông Anh) đánh giá cao thái độ phục vụ của Công ty Điện lực Đông Anh và Đội quản lý điện 4 - đơn vị quản lý xã Kim Nỗ. Theo ông, đơn vị luôn khắc phục nhanh các sự cố và chủ động tuần tra phát hiện, xử lý những trường hợp ăn cắp điện ở xã. Trong thời gian tới, ông kỳ vọng thôn sẽ được lắp thêm một trạm biến áp để đảm bảo chất lượng điện áp.
Công ty Điện lực Gia Lâm trao quà quà và bằng khen cho các hộ gia đình tiêu biểu.
Hội nghị tri ân khách hàng tại Công ty Điện lực Gia Lâm là một trong những sự kiện nổi bật nhất trong tháng tri ân năm 2017. Công ty đã trao giấy khen và quà cho đại diện 20 hộ gia đình tiết kiệm điện tiêu biểu năm 2017 do Sở Công thương TP Hà Nội công nhận.
"Đây là động lực thúc đẩy cho các hộ gia đình hưởng ứng phong trào tiết kiệm điện năm 2017 và những năm tiếp theo. Đây là kết quả trong công tác tuyên truyền về việc sử dụng điện năng hiệu quả của EVN Hanoi", đại diện tổng công ty cho biết.
Công ty Điện lực Đống Đa trao quà cho khách hàng trong tháng tri ân.
Cùng với sự phát triển của cách mạng công nghiệp 4.0, EVN Hanoi đưa trí tuệ nhân tạo mang tên Chatbot trên Facebook Messenger và phát triển 32 dịch vụ trực tuyến để giúp khách hàng tra cứu thông tin về ngành điện. Đây là công tác nổi bật trong chuỗi các hoạt động tri ân khách hàng năm 2017 của EVN Hanoi.
Bên cạnh đó, các công ty Điện lực trực thuộc EVN Hanoi cũng lắp mới hệ thống đường điện, bóng đèn đưa ánh sáng đến 150 tuyến thôn xóm, phường, xã đang thiếu ánh sang điện, lắp đặt miễn phí 1.500 bộ đèn chiếu sáng. Những đơn vị này cũng sửa chữa và lắp đặt điện miễn phí cho 2.100 hộ gia đình nghèo, gia đình chính sách; tặng 10.500 bóng đèn chiếu sáng tiết kiệm điện.
Chương trình hiến máu tính nguyện; gắn biển khánh thành công trình xây dựng mới TBA 110KV Quốc Oai nối cấp TBA 220kV Quốc Oai (Tây Hà Nội) cũng được triển khai trong đợt này.
Huệ Chi