Erawatch chú trọng dịch vụ bảo hành đồng hồ

Khi cỗ máy đeo tay yêu thích gặp sự cố, người dùng thường tìm địa chỉ sửa chữa đáng tin cậy. Tuy nhiên việc bảo hành đồng hồ cao cấp ở Việt Nam hiện gặp một số thách thức.

Một số cá nhân có cảm nhận không tốt khi đi bảo hành, kể cả ở hãng lớn như chờ đợi lâu, lên tới vài tháng nếu phải thay thế linh kiện. Dịch vụ chưa chuyên nghiệp, sale tiếp nhận không am hiểu cấu tạo máy, không thể "bắt bệnh" đồng hồ... là phàn nàn phổ biến. Ngoài ra, nhiều người phản ánh quy trình quá phức tạp do phải gửi về trung tâm riêng hoặc chuyển ra nước ngoài, thiếu độ tin cậy.

Nguyên nhân chính của vấn đề trên có thể xuất phát từ sự thiếu hụt cơ sở hạ tầng và đào tạo chuyên môn trong nước. Từ đó dẫn đến thực trang thiếu nguồn lực lẫn kỹ thuật viên tay nghề cao, khó đảm bảo khâu bảo dưỡng và sửa chữa đồng hồ một cách chính xác.

Nhằm khắc phục vấn đề trên, trung tâm dịch vụ bảo hành đồng hồ Erawatch ra đời, được nhiều người dùng tin chọn, đánh giá cao phòng Service.

Đại diện Erawatch cho biết phòng Service cam kết đáp ứng mọi yêu cầu nhanh chóng, đảm bảo độ chính xác, tinh thần phục vụ chuyên nghiệp nhất. Nhiều người dùng ghi nhận sau trải nghiệm dịch vụ sửa chữa, đồng hồ của họ hoạt động tốt hơn, đôi khi vượt qua hiệu suất lúc mới mua.

Trung tâm tọa lạc tại những con phố đắc địa ở cả Hà Nội và TP HCM, diện tích lên đến 100 m2. Nơi đây trang bị đầy đủ thiết bị hiện đại từ Thụy Sĩ, Đức, Mỹ... Với màu trầm cùng vân gỗ nâu chủ đạo, không gian mang lại cảm giác ấm áp, sang trọng cổ điển.

Cửa hàng chia làm hai khu: bàn trà cho khách chờ và phòng kỹ thuật khép kín. Trong lúc chờ kỹ thuật viên kiểm tra, sửa lỗi đồng hồ, bạn có thể quan sát trực tiếp phòng kỹ thuật hoặc thư giãn, uống trà trên ghế sofa. Ngoài ra, bạn có thể tham quan, mua sắm các cỗ máy Thụy Sĩ tại showroom với nhiều ưu đãi.

"Mỗi chiếc đồng hồ có tính chất và vấn đề riêng. Do đó, chúng tôi cung cấp loạt dịch vụ sửa chữa phong phú với chi phí tốt nhất, đáp ứng nhu cầu từng cá nhân", đại diện doanh nghiệp cho hay.

Các chuyên gia hơn 10 năm kinh nghiệm kỹ lưỡng trong mọi khâu, từ thay pin, điều chỉnh cơ chế hoạt động đến thay thế bộ phận bị hỏng... Nơi đây ứng dụng loạt công nghệ hiện đại, thiết bị chuyên dụng nhằm đảm bảo mỗi chi tiết vận hành trơn tru.

Đáp ứng yêu cầu cấp bách cũng là điểm mạnh của hệ thống. Theo đó, khách có thể lên lịch hẹn và nhận lại sản phẩm trong thời gian ngắn. "Dịch vụ này hữu ích, nhất là khi bạn cần dùng đồng hồ hàng ngày, chuẩn bị cho dịp đặc biệt hoặc chuyến công tác gần", đại diện doanh nghiệp lý giải.

"Để đảm bảo khách hài lòng, Erawatch không ngừng nâng cao trình độ kỹ thuật viên, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về thẩm mỹ và sự phức tạp trong bộ máy đồng hồ ngày nay", đại diện doanh nghiệp nói thêm.

 

 

Erawatch chú trọng dịch vụ bảo hành đồng hồ

(Nguồn: Erawatch)