Thay vào đó, eBay sẽ hướng dẫn khách hàng tới một trang web mà ở đó họ có thể phân loại các vấn đề của mình và được đưa tới những trang chỉ dẫn liên quan.
Công ty vẫn chưa đăng tin này trên website nhưng đã thông báo cho những khách hàng gửi e-mail tới địa chỉ safeharbor@ebay.com. Họ sẽ nhận được một thư trả lời tự động: "Vào ngày 15/5/2002, địa chỉ e-mail này sẽ không tồn tại. Thay vào đó, tất cả mọi câu hỏi dành cho SafeHarbor sẽ được gửi đi qua chương trình Contact Rules & Safety Web".
Một số khách hàng lo ngại rằng, eBay sẽ hạn chế khả năng thông báo những vụ lừa đảo và vi phạm luật bảo mật của công ty. Đại diện của eBay cho biết hình thức mới này sẽ giúp công ty quản lý tốt hơn các yêu cầu của khách hàng.
Minh Thi (theo CNET)
Góp ý kiến tạo
Bạn có thể đặt mọi câu hỏi, vấn đề về Khoa học công nghệ, Đổi mới sáng tạo, Chuyển đổi số trực tiếp cho Bộ Khoa học và Công nghệ