Ông Phạm Minh Đức, Trưởng phòng Môi giới khách hàng trong nước của Chứng khoán Âu Lạc cho biết: “Với dịch vụ này, khách hàng không cần phải trực tiếp đến sàn giao dịch của công ty chứng khoán mà vẫn có thể đặt lệnh giao dịch, bao gồm lệnh mua, lệnh bán và lệnh hủy giao dịch chứng khoán. Dịch vụ E-Stock của chúng tôi không chỉ là việc chuyển lệnh giao dịch qua Internet mà còn cho phép khách hàng theo dõi được tình trạng của lệnh giao dịch đã đặt, như lệnh đã được thực hiện thành công hay chưa, đã khớp toàn bộ hay một phần, hoặc lệnh hủy có được thực hiện hay không”.
Với E-stock, các nhà đầu tư có thể giao dịch chứng khoán ngay tại nhà hoặc công sở hoặc thậm chí tại một quán cà phê với không gian hoàn toàn thoải mái mà không cần phải chen chúc tại các sàn giao dịch chứng khoán. Ngoài ra nếu phân tích kỹ quy trình nhập lệnh, nhận lệnh và xử lý của công ty chứng khoán thì việc nhà đầu tư đặt lệnh trực tuyến qua Internet sẽ chủ động hơn, qua ít công đoạn hơn, và giảm thiểu sự tác động của con người. Điều này cũng đồng nghĩa với việc giảm thiểu rủi ro.
Để E-stock được đưa vào sử dụng, ngay từ khi thành lập, Chứng khoán Âu Lạc tập trung đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin để có thể triển khai những dịch vụ tiên tiến đáp ứng nhu cầu hiện tại và tương lai của các nhà đầu tư. Quan điểm của Chứng khoán Âu Lạc là phải tích hợp được các ứng dụng tin học trên một nền tảng thống nhất toàn bộ hoạt động hiện tại và trong tương lai của công ty. Sau khi dịch vụ đã được kích hoạt, công ty sẽ phải duy trì và phát triển được một đội ngũ nhân viên công nghệ thông tin có năng lực để đảm bảo hệ thống hoạt động an toàn, ổn định và được cập nhật thường xuyên.
Giao dịch trực tuyến đem lại sự thuận tiện và tính nhanh chóng trong việc đặt lệnh, tuy nhiên dịch vụ này sẽ phụ thuộc rất nhiều vào hệ thống hạ tầng mạng, dịch vụ, đường truyền từ khách hàng đến Chứng khoán Âu Lạc và từ Chứng khoán Âu Lạc đến Trung tâm giao dịch chứng khoán. Hiểu rõ vấn đề này, Chứng khoán Âu Lạc đã đầu tư khá mạnh cho hạ tầng với gần 15 máy chủ mạnh, trong đó hệ thống sao lưu dữ liệu rất hoàn chỉnh. Bên cạnh đó công ty cũng đăng ký sử dụng tổng cộng 6 đường truyền thuê bao và dành 2 đường truyền có dung lượng mỗi đường là 2Mbps cho giao dịch trực tuyến trên Internet và sao lưu dữ liệu. Với hệ thống này, các dữ liệu về giao dịch sẽ được sao lưu song song và ngay lập tức có thể phục hồi khi cần thiết.
Cùng với các tính năng tối ưu của dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến qua Internet, tính bảo mật là điều luôn được các quỹ đầu tư, khối khách hàng doanh nghiệp quan tâm khi tham gia dịch vụ này, vì thế Chứng khoán Âu Lạc cũng đã đầu tư vào phần mềm an ninh mạng SSL từ nhà cung cấp Versign.
Người sử dụng dịch vụ có truy cập trên địa chỉ trang web https://aulactrade.vn/aulacwebapp/
Sau khi đưa vào sử dụng dịch vụ M-stock - dịch vụ cho phép khách hàng tra cứu số dư tài khoản giao dịch chứng khoán, kết quả khớp lệnh, giá chứng khoán qua tin nhắn trên điện thoại di động vào tháng 2/2007 vừa qua, dịch vụ E-stock của Chứng khoán Âu Lạc sẽ tiếp tục mang đến cho nhà đầu tư chứng khoán sự tiện dụng và an toàn nhất. Đây cũng là một trong những cam kết của Chứng khoán Âu Lạc khi đem đến những dịch vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của nhà đầu tư chứng khoán tại Việt Nam.
Thảo Nguyên